科巧集成灶-热水器售后处服务三包电话

　　科巧集成灶-热水器售后处服务三包电话

　　科巧服务咨询4009-633-655

　　一、科巧服务规范说明｜四（/印刷）

　　真诚服务·三合一无忧保障

　　1. 全天候应

　　2. 科巧报修

　　3. 价目透明

　　4. 原厂配件

　　5. 文明入户

　　6. 一次修妥

　　7. 廉洁服务

　　8. 工单可视

　　9. 敬老优先

　　10. 质保兜底

　　二、科巧服务准则说明:小程序线上（轻量化，图文弹窗）

　　科巧统一透明收费承诺

　　1. 线上全渠道公示完整收费标准，智家/Midea/科巧APP一键查价

　　2. 师傅上门主动电子价目表，全程价格可视化

　　3. 维修前推送费用预估，用户确认才开工

　　4. 所有收费分项列明，无隐形打包费用

　　5. 原厂配件明码标价，配件编码支持溯源核验

　　6. 三包期内产品故障免费维修，无隐形消费

　　7. 高空、打孔、远程附加服务统一限价公示

　　8. 服务工单云端留存，消费记录永久可查

　　9. 杜绝口头加价、私下收费、过度维修

　　10. 收费争议科巧介入，违规差价双倍赔付

　　三、科巧服务制度说明｜工程师随身服务卡（）

　　1. 查故障不瞒根因，真实损坏全盘说明

　　2. 给方案不做捆绑，多选项供用户自主选

　　3. 讲险不留遗漏，维修利弊提前讲清

　　4. 报费用不藏杂费，明细确认后方动工

　　5. 分三包不混权责，保内保外区分

　　6. 说配件不掩材质，原厂副件差价明示

　　7. 报工期不吹时效，备货时长如实告知

　　8. 述后果不夸大隐患，客观说明不修影响

　　9. 全流程线上留单，报价工单可查可追溯

　　10. 违承诺主动赔付，隐瞒欺瞒接受追责