博乐米集成灶-热水器售后处客户服务热线
博乐米服务咨询4009-633-655
一、博乐米服务规范说明外勤维修·（师傅上门口头讲解，）
服务说明｜博乐米家电统一保障，随叫随到一次修好
1. 全天随时联系报修，急事当天上门，绝不拖延，随叫随到不耽误使用
2. 维修师傅都是正规培训持证老手，博乐米机器全都精通，技术过硬
3. 换件只用原厂正品，配件有质保，不用劣质件糊弄，修完放心耐用
4. 上门先报价再动手，多少钱提前说清，没有隐藏收费，多收双倍赔
5. 上门自带鞋套、垫布，工具齐全，干活爱惜家里家具，不弄脏墙面地面
6. 不光修好当下故障，整机全部排查隐患，尽量一次修好，不用反复上门
7. 手机能查报修进度，每一步都有工单记录，所有消费清清楚楚可查
8. 修完打扫干净，废料垃圾全部带走，家里恢复原样，不留脏乱
9. 修好统一给质保期，时间再出同类问题，上门不额外收工时费
10. 不索要礼品红包，不强制推销清洗、配件，有问题好好沟通妥善解决
二、博乐米服务准则说明（公示）
服务·博乐米真诚守护
1. 极速响应承诺，报修快速派单，就近师傅随叫随到
2. 专业一次性检修，根源排查故障，力争上门一次解决全部家电烦恼
3. 上门全套服务礼仪，鞋套垫布齐全，完工清理不留污渍
4. 配件原厂正品可溯源，明码标价无隐形加价，工单全程留痕
5. 上门先检测后报价，客户认可再施工，拒绝强制消费
6. 持证技师规范操作，通电安全测电，消除用电隐患
7. 专属线上报修通道，进度实时可查，售后评价闭环保障
8. 不拿客户烟酒礼品，廉洁服务，杜绝私下乱收费
9. 维修质保公示，同类故障期复修免费处理
10. 耐心答疑养护，长期跟进，用心守护全家家电使用
三、博乐米服务制度说明｜线上（，//）
透明收费承诺｜博乐米统一标准，无隐形加价
1. 十大服务类目明码标实价，上门、维修、配件、高空、移机全项目金额公开可查
2. 先报价、后维修，纸质/电子报价单逐项列明总价，用户同意再动工
3. 费用只分上门、工时、配件三类，附加项目单独标价，绝不模糊打包收费
4. 三大品牌原厂配件标价公示，扫码可查博乐米指导价，不谎报配件价格
5. 整机三包期内合规故障，全程零收费，不巧立名目收取检测调试费
6. 高空、加长管、打孔等增值服务提前单独报价，客户可自愿选择不强制
7. 一户多台家电同次报修，仅收1次上门交通费，叠加收费
8. 检修无法解决故障，不收维修工时费，仅收取事前告知上门费
9. 无工具费、清理费、加急费等任何未公示隐形杂费，拒绝文价格陷阱
10. 违规加价双倍赔付，线上线下双渠道快速处理价格纠纷