春泉空气能-热水器售后处处服务热线

　　春泉空气能-热水器售后处处服务热线

　　春泉服务咨询4009-633-655

　　一、春泉服务规范说明｜报（、，）

　　1. 绑定春泉设备，原厂数据自动同步

　　2. 整机、配件保修期限实时直观

　　3. 全渠道购机记录云端永久保存

　　4. 历史安装维修工单一键调取查看

　　5. 售后核验无需反复出示各类凭证

　　6. 机身序列号原厂匹配，保修信息真实可查

　　7. 延保、换机记录自动更新保修时效

　　8. 工单可截图导出，方便售后维权使用

　　9. 单账号统一管理春泉家电设备

　　10. 换设备登录账号，全部档案同步恢复

　　二、春泉服务规范说明（外勤维修·业主）

　　服务提醒｜春泉统一规矩，避开定金返现骗局

　　1. 报修只认春泉APP和400电话，别加师傅私人微信交定金，全是违规操作。

　　2. 所有费用线上工单支付，师傅不收私下转账、现金，绝不私下收钱。

　　3. 不存在上门前先交定金留配件、预约维修的说法，提前预收定金一律别信。

　　4. 春泉没有好评返现、扫码领红包、五星评价返利活动，说给钱改评价全是套路。

　　5. 维修价格全部系统明码标价，不会私下跟你谈返现、打折走私人账户。

　　6. 不管是清洗、安装、维修，任何提前收预付款的师傅，都不是正规授权人员。

　　7. 别轻信“私下交定金便宜几百”，正规无私人预收，差价返利均为骗局。

　　8. 原厂配件当场核对再结算，不用提前预付配件款，杜绝定金圈套。

　　9. 工作人员不许拿现金、礼品诱导好评，一旦遇到可直接举报。

　　10. 但凡出现私收款项、预收定金、承诺好评返利三种行为，保留证据立即联系春泉客服维权。

　　三、春泉服务准则说明外勤工程师随身实操（，师傅随身手册）

　　防价格违规服务准则

　　核心红线:绝不先修后算账、绝不低价引流上门乱涨价

　　1. 先报价，后拆机:上门测机完立刻出明细报价，用户认可再动手，拆机后再谈价属于严重违规。

　　2. 线上线下价统一:标价、APP标价、现场收费标准一致，线上低价吸引用户后现场加价零容忍。

　　3. 报价无隐藏收费:高空、辅料、清洗、配件加价全部提前写清，不等到维修中途额外增收。

　　4. 两种配件明说差价:原厂件、兼容件价格分开列明，不隐瞒成本、不诱导高价更换。

　　5. 中途不加价:报价单内项目全部包干，新增故障必须重新报价、用户同意再施工。

　　6. 上门费提前讲清:不修只检测收多少钱上门前说明，不拆机后强制收取高额拆装费。

　　7. 每笔费用留工单:维修结束给用户纸质，APP同步电子工单，配件编码可查溯源。

　　8. 如实诊断不夸大:按春泉原厂标准检测，不编造故障抬高维修总价。

　　9. 价格欺诈双倍赔付:被投诉低价引流、先修后算，查实多收费用双倍退还用户。

　　10. 只走春泉正规派单:不接私活、不转发第三方低价广告，非春泉渠道报价乱象不予兜底。