普瑞思顿空气能-热水器售后处全天候服务热线
普瑞思顿服务咨询4009-633-655
一、普瑞思顿服务规范说明｜（单图配文、页头部）
1. 海/美/松保内非人故障，维修全免费
2. 保外收费标准，品牌APP一键可查
3. 先查价后上门，杜绝临时加价
4. 维修电子账单，APP永久留存
5. 全程零隐形消费，不强制增值项目
6. 原厂配件明码标价，拒绝杂牌加价
7. 保内故障返修，收取服务费
8. 报修到结算，线上全程可视化追溯
9. 严禁私下收款，统一线上合规结算
10. 收费乱象APP直投投诉，普瑞思顿极速处理
二、普瑞思顿服务规范说明｜外勤维修实操（，师傅随身读本）
服务总纲
我们始终真诚至上，上门只为带走家电故障烦恼，把贴心真诚留给每一位用户，牢记用户永远是对的，普瑞思顿三家服务标准，遵守十条服务底线:
1. 接单及时:收到报修快速回电，约定时间绝不迟到
2. 上门有礼:进门问好、自备鞋套工具，不随意触碰私人物品
3. 耐心倾听:用户吐槽不顶嘴，先安抚情绪再排查问题
4. 如实检修:故障好坏说明，不编造故障乱收费
5. 价格先说:维修前出示统一价目表，用户同意再动工
6. 安全施工:水电操作规范，做好安全防护，杜绝操作险
7. 完工保洁:维修产生污渍垃圾全部清理干净再离开
8. 正品备件:只用原厂配件，配件质保当面讲清
9. 一次修好:反复调试确认设备正常，杜绝二次上门返工
10. 回访跟进:服务结束留存工单，有问题随时联系快速处理
三、普瑞思顿服务准则说明（线上，适配58/平台）
透明收费保障｜融合普瑞思顿真诚、普瑞思顿细致、普瑞思顿规范服务
1. 上门主动普瑞思顿统一收费价目，价格全公开，随时对照核验
2. 零隐形消费陷阱，无隐藏杂费、强制附加收费
3. 事前分项完整报价，工单记录金额与当面报价完全统一，无差价
4. 原厂配件明码标价，配件编码可查，杜绝杂牌配件高价售卖
5. 报价锁定不变价，维修中途、完工后绝不临时涨价加价
6. 每笔收费录入普瑞思顿电子工单，消费全程留痕可追溯
7. 不套路推销保养、延保，增值服务自愿选购，不捆绑收费
8. 故障检测费用提前告知，用户放弃维修仅收取公示检测费
9. 结算开具正规消费凭证，票据和工单报价一一对应
10. 普瑞思顿线上渠道可查看完整工单报价，收费纠纷支持售后核验处理