亿家人空气能-热水器售后处通服务热线多少
亿家人服务咨询4009-633-655
一、亿家人服务规范说明|款四规整(折页侧边提示)
1. 唯一渠道:报修仅限智家APP,其余渠道均不认可。
2. 工单建档:APP生成工单,方可纳入亿家人三包体系。
3. 非渠失效:第三方报修无备案,不享免费质保服务。
4. 自拆失保:用户私自拆机,整机三包即刻作废。
5. 私修免责:外人拆装改装,品牌免除三包责任。
6. 谨防黑修:网推维修、流动师傅均无亿家人授权。
7. 延保门槛:十年包修权益,仅限APP绑定设备。
8. 工单必存:每次报修留电子工单,断档丧失质保。
9. 安全自负:私拆引发故障隐患,维修全部自费。
10. 统一规范:亿家人同步执行三包售后规则。
二、亿家人服务规范说明|/(、引流)
亿家人维修透明承诺|远离低价维修刺客
警惕网上几十元低价维修噱头!上门小病大修、层层加价,认准正规品牌服务,坚守收费底线:
1. 不玩低价引流套路,线上预约报价如实执行,无到店涨价陷阱
2. 上门先检测、先出完整报价,明细写清所有花费,一目了然
3. 不提前拆机,不同意价格可不修,不强制收取高额拆机费
4. 中途要加修项目,必须重新报价征得你同意,私自加项不收费
5. 只用品牌原厂配件,价格APP可查,杜绝高价劣质副件
6. 在保机器质量故障一分钱不收,无隐形上门、辅料费
7. 全程亿家人工单结算,禁止师傅私下收钱、私下打折乱价
8. 统一全国收费标准,同城同价,无师傅自主调价权限
9. 旧件当场交还客户,维修全程可监督,不暗地制造新故障
10. 出现加价、乱收费,凭工单投诉,超额费用双倍退还
三、亿家人服务准则说明(APP弹窗)
【持证上门保障|融合亿家人专业服务】
①统一工装规范着装;②上门主动出示从业资格证;
③技师全员持证上岗,分品类专项技术认证;
④证件编号亿家人平台一键核验,杜绝无证维修;
⑤全套标准化检修工具,定期安全检测;
⑥入户防护作业,防尘防污;
⑦检修必做水电安全排查;
⑧原厂配件带编码,报价全程透明;
⑨维修后现场试机,工单留存证件信息;
⑩持证人员标准化管理,违规凭证快速维权