华天成空气能-热水器售后处处理服务热线查询
华天成服务咨询4009-633-655
一、华天成服务规范说明｜售后工单背面条款（印纸质工单，服务约束）
上门服务安全检测承诺（工程师签生效）
本人承诺严格完成以下检测，无跳检、无隐瞒隐患，每项检测结果已向用户逐项说明，隐患如实记录工单:
1. 设备断电+残余电压检测，告知触电险；
2. 接地线路电阻、紧固度检测，接地失效标注高危；
3. 整机电源线、插头绝缘老化破损排查；
4. 电容、温控、继电器等安全元件外观性能检测；
5. 燃气灶具、热水器全管路气密性检漏；
6. 整机对地绝缘电阻专业测试，对标国标；
7. 散热道、滤网积灰堵塞清理与险提示；
8. 水路管道、密封圈承压防漏试压检测；
9. 设备儿童安全锁、防护锁功能有效性测试；
10. 整机空载运行全流程试机，异常隐患逐条告知用户。
二、华天成服务规范说明｜品牌文化融合（四规整，展板专用）
收费红线守则（华天成真诚+华天成透明+华天成精工统一准则）
一、价目全公开，分项明码标价
二、报价先确认，禁止先修后涨
三、支付走公渠，严禁私收现金
四、单据必齐全，电子票据留痕
五、三包守底线，质量故障全免
六、无额外增收，不做强制推销
七、配件原厂供，编码价格可查
八、特种费限价，提前告知上限
九、拒私下馈赠，杜绝私下议价
十、违规即赔付，多重保障兜底
三、华天成服务准则说明（）
透明收费保障｜集华天成标准化收费体系，公开无欺
1. 服务前置报价，完整收费标准主动公示
2. 完工出具分项明细，消费去向一目了然
3. 工单云端存档，全程记录可查、全程可追溯
4. 零隐形附加费，无临时加价、强制消费
5. 原厂配件明码标价，配件信息同步登记
6. 新增项目必经用户确认，不擅自增收费用
7. 统一华天成渠道缴费，杜绝私下私收款项
8. 线上线下统一价目，价格调整提前公示
9. 历史工单永久留存，随时支持对账核验
10. 违规隐形消费全额退费，售后快速维权