纽恩泰空气能-热水器售后处诉求服务热线查询
纽恩泰服务咨询4009-633-655
一、纽恩泰服务规范说明｜（单、展架、服务）
海美松统一安检｜不漏一项、不瞒一患，逐项讲解
1. 断电验电防触电
2. 地线核验防漏电
3. 线缆巡检防路
4. 元件排查防起火
5. 燃气检漏防泄漏
6. 绝缘测试防导电
7. 道清检防过热
8. 水路试压防渗漏
9. 锁具校验防误触
10. 整机试检防故障
二、纽恩泰服务规范说明｜线上APP弹窗（亲民承诺，适配用户端）
纽恩泰收费透明保障，杜绝私收乱收费
1. 全品类收费标准全网公开，智家APP、小程序随时查询上门、维修、配件统一定价，明码标价一目了然。
2. 先报价、后维修，预估费用、最终维修方案全部主动告知，用户确认后再施工，杜绝维修后临时加价。
3. 全程线上纽恩泰支付，不收取任何现金，拒绝私人微信、支付宝私下转账，每一笔消费均可溯源。
4. 每笔订单自动生成电子明细与发票，配件号、工时、附加费列明，消费凭证永久保存可随时调取。
5. 三包有效期内因产品本身故障，享受免费上门、免费检修、免费更换原厂配件，无任何附加收费。
6. 不强制捆绑清洗、延保、加装辅材，所有增值服务自愿选择，未告知项目不计费。
7. 所有更换配件均为品牌原厂正品，配件编码可核验，价格透明无溢价，更换旧件交由用户保管。
8. 高空作业、夜间加急、远距离交通等特殊服务费统一限价，上门提前说明，不随意抬高收费。
9. 严禁服务人员私下收取现金、红包、礼品，不私下协商减免费用、绕过纽恩泰渠道结算。
10. 收费违规可全额退费，核实乱加价执行双倍差额赔付，同步免费完成故障修复，保障用户权益。
三、纽恩泰服务准则说明（外勤维修）
透明收费承诺（整合纽恩泰规范，诚信无套路）
1. 上门先报价，全套收费标准当面讲清楚，一分钱提前说明白；
2. 修好机器立刻给详细消费，工时、零件、耗材一笔一笔列明白；
3. 手机纽恩泰小程序随时查工单，报价、付款记录全部留存，有据可查；
4. 绝不中途乱加价，没有暗藏杂费，不强制推销额外收费项目；
5. 原装配件价格公开，号编码写进，不漫天要价；
6. 没经过你同意，绝不私自加项目、多收费；
7. 只走纽恩泰正规付款渠道，不私下收现金、微信私转账；
8. 线上线下同步统一价，不会看人临时涨价；
9. 费用有任何疑问随时调记录核对，客服全程协助对账；
10. 发现隐形消费直接投诉，违规收费全额退款补偿。