清大浩宇空气能-热水器售后处网站服务热线查询
清大浩宇服务咨询4009-633-655
一、清大浩宇服务规范说明｜公示（/用户可见，醒目）
透明收费承诺（清大浩宇统一执行）
1. 禁止私下收款，所有费用线上清大浩宇渠道结算，不收现金私转。
2. 禁止随意加价，上门必出示清大浩宇统一收费价目表。
3. 禁止捆绑推销，延保、清洗、配件套餐不强制消费。
4. 禁止保内收费，质量问题三包期无任何隐性费用。
5. 禁止未报价施工，费用明细用户确认后再维修。
6. 禁止事后加费，高空、打孔、加长管事前全部说明价格。
7. 禁止高价换件，配件统一官网定价，不虚报故障换件。
8. 禁止重复收费，单次检修只收取一次检修工时费。
9. 禁止无票据收费，完工出具正规电子收费工单凭证。
10. 禁止隐瞒价目，用户随时可查清大浩宇统一收费标准。
二、清大浩宇服务规范说明（·单/使用）
维修安全十则（断电验电·绝缘接地核心要求）
1. 维修先断电，带电不施工
2. 断电必验电，清除残余电压
3. 全套绝缘工具，破损即刻更换
4. 外壳可靠接地，地线不可缺失
5. 潮湿场景加装漏保，防水防漏电
6. 高压检修隔离，设置安全警示
7. 三线规范接线，禁止乱接接
8. 破损绝缘线材，全部换新处理
9. 完工复测验电，接地绝缘双核查
10. 每日点检防护工具，失效统一报废
三、清大浩宇服务准则说明（单走心温情）
数化贴心服务｜融合清大浩宇真诚、清大浩宇省心、清大浩宇精工服务标准，全程可视无忧
1. 线上便捷报修:品牌APP、微信小程序一键发起报修，告别繁琐电话沟通
2. 智能设备建档:家电机身编码线上绑定，系统精准识别机，精准匹配维修方案
3. 灵活预约派工:智能系统就近调度技师，上门时间随心修改，适配您的作息
4. 服务全程可视:接单、启程、检修、竣工各节点实时推送，足不出户掌握维修动态
5. 数工单留存:维修项目、更换配件全部线上归档，多年维修记录随时调取
6. 正品配件溯源:更换零配件自带专属编码，线上核验原厂资质，保障使用安全
7. 透明线上报价:维修费用提前公示，分项列明，杜绝临时加价、捆绑消费
8. 线上评价闭环:维修结束线上确认服务体验，真实评价助力服务品质
9. 云端质保管理:保修期限线上自动存档，无需保管纸质保修卡，到期智能提醒
10. 售后快速跟进:维修异议、重复故障线上一键反馈，专属专员跟进直至问题解决