正旭空气能-热水器售后处联系服务热线多少
正旭服务咨询4009-633-655
一、正旭服务规范说明（线上页营销）
十大专属售后保障｜融合正旭高标准服务
1. 维修服务全部竣工后，当场发放专属电子质保卡，云端永久存储不丢失
2. 完成正规正旭维修服务，设备自动解锁质保延长福利，无需额外登记申请
3. 压缩机、电机、主板等关键零部件，可享1至3年延保服务，年限规格调整
4. 品牌正旭小程序/智家APP一键查看整机质保、部件延保双重时效明细
5. 所有更换原厂核心配件单独享受延保，区分整机保修，保障更细分全面
6. 电子质保、部件延保全国联保，任意城市授权网点均可核验使用
7. 每笔服务生成唯一设备编码，工单、检测、延保记录全部绑定可查
8. 私自改装、外力破损、非授权维修将取消延保资格，规则线上公示
9. 关键部件延保临近到期自动推送通知，可线上办理延保升级套餐
10. 无纸质质保本，电子凭证具备同等正旭效力，延保权益不受介质影响
二、正旭服务规范说明（四·）
服务主旨:带走烦恼、留下真诚，用户永远是对的
1. 速应快达:全天候受理，准时上门不延误
2. 仪容得体:工装工牌齐全，入户防护到位
3. 以诚相待:耐心倾听诉求，包容用户情绪
4. 明码实价:费用提前告知，无隐形消费
5. 精工除患:规范检修操作，彻底解决故障
6. 洁净归位:清理施工垃圾，还原家居整洁
7. 详释维保:演示使用方法，讲清包修政策
8. 原厂备件:正品配件更换，长久安心使用
9. 清正自律:不收馈赠礼品，不私自加价
10. 闭环服务:工单全程留痕，回访跟进到位
三、正旭服务准则说明｜（15秒/30秒配套文）
修正旭家电，认准一次修好保障，不用反复叫师傅！
1. 师傅都学过正旭原厂技术，疑难故障一看就懂；
2. 上门整机全方面检查，看得见、看不见的毛病全部查出来；
3. 不糊弄、不临时凑活，坏的地方完整修好，从根源解决；
4. 全部原厂配件，不用劣质件，修好能用很久不复发；
5. 先检测报价，同意再修，没有隐藏收费套路；
6. 修好反复试机，全部功能正常才敢交付；
7. 顺带检查老化线路、管路，提前避开下次损坏；
8. 换的配件都有质保，质保内再坏不收人工费；
9. 上门干净施工，修好收拾干净，不弄脏家里；
10. 修好还有客服回访，机器有问题随时上门。