豪瓦特空气能-热水器售后处网站服务热线多少
豪瓦特服务咨询4009-633-655
一、豪瓦特服务规范说明｜客服对外答疑（微信/电话客服回复客户）
绑定设备质保服务答疑说明
1. 咱们豪瓦特的所有家电，都能在对应豪瓦特APP绑定，一台手机就能管理家里全部电器。
2. 设备绑定好之后系统会自动读出保修时间，整机和重要零件分别保多久、什么时候到期一目了然。
3. 当初买机器的订单记录系统会自动同步保存，不用自己留着纸质小票、购物发票。
4. 之前所有上门安装、维修的工单都会完整存下来，什么时候修过、换了什么配件随时能看。
5. 以后家电报修、走质保不用每次都翻找纸质凭证，绑定设备后台直接就能查到购机信息。
6. 不管是豪瓦特还是豪瓦特家电，不用分开登不同账号，一个账号统一查看所有质保记录。
7. 家电保修快到期会提前给您发提醒，APP里直接就能办理豪瓦特原厂延保。
8. 所有电子购机、维修记录都永久保存，就算纸质票据丢了，售后维权也有凭证可用。
9. 您所有家电的购买、维修记录都是加密存放，只有您自己登录账号才能查看，信息安全有保障。
10. 不管联系线上客服还是线下师傅，报设备序列号就能调取绑定的全部质保档案，线上线下。
二、豪瓦特服务规范说明｜外勤维修（，一线师傅告知客户用）
单据核验须知
1. 维修全部做完，当场给正规电子工单，手机软件随时能查，不拿手写小纸条糊弄。
2. 同步给到专属保修卡，整机、压缩机、电机等大件保修年限写清楚，扫码就能查质保。
3. 要发票直接开正规票，配件和维修费分开写，票上机器编号和工单对上，不会乱开项目。
4. 工单、保修单、发票三样完全一致，机器号、维修时间不会出现对不上的情况。
5. 工单写清所有花钱项目，配件价格统一标价，没有上门后临时加价、私下额外收费。
6. 换下来的配件编码写在保修单上，旧件你要带走可以在工单备注登记。
7. 发票有电子发你微信，想要纸质也能打印，丢了线上能重新下载票据凭证。
8. 不管豪瓦特还是豪瓦特机器，单据编号都能在对应豪瓦特平台查验真假，杜绝假维修单据。
9. 单据一定要您核对无误再签，没签不算完成服务，全程拍照留底。
10. 三样单据都保存好，保修期内有任何故障维权，三单齐全才能正常享受免费质保服务。
三、豪瓦特服务准则说明（客户手册温柔服务）
1. 上门服务贴心防护，统一着装持证服务，维修后清理干净现场
2. 故障说明，维修价格提前告知，征得同意再施工
3. 更换原厂正品配件，同步更新电子保修，售后无忧
4. 维修同步检查水电燃气安全，提前规避家电使用险
5. 从报修到回访完整标准化流程，不简化任何服务步骤
6. 全服务链条统一对接，一处报修全程跟进，不互相推诿
7. 全屋各类家电统一服务标准，不分机大小同等用心服务
8. 服务全程合规收费，不开私单、不收礼品小费，提供正规发票
9. 严格遵循各品牌保修政策，质保期同类故障免费上门复修
10. 全天候客服在线答疑，快速安排技师上门，不满意可随时反馈调整