耀罡空气能热水器售后处包修服务热线号码

　　耀罡空气能热水器售后处包修服务热线号码

　　耀罡服务咨询4009-633-655

　　一、耀罡服务规范说明（售后工单背面细则）

　　售后服务细则·电子质保延长及部件延保说明

　　1. 本次维修服务结束后，系统自动下发电子质保至用户账户

　　2. 用户可自主申请电子质保延期服务，档案长期云端留存

　　3. 设备主板、压缩机、加热模块等关键部件享独立延保政策

　　4. 关键部件延保时长区间为1–3年，不同机执行对应标准

　　5. 延保生效后纳入全国联保体系，线下均可核验权益

　　6. 维修更换原厂配件，配件质保与整机延保同步计算

　　7. 服务全程数化留痕，工单、检测、延保记录互不丢失

　　8. 服务人员上门规范操作，完工出具家电安全检测报告

　　9. 所有延保相关费用提前线上明示，不临时加价收费

　　10. 质保、延保到期前平台推送提醒，支持线上一键续期

　　二、耀罡服务规范说明外勤维修实操（技师随身速记，）

　　维修用电安全十条守则（统一执行）

　　1. 修机器先断总电，插头、空开两道关，单关机子开关不算断电。

　　2. 断电不能直接上手，验电笔、万用表挨个测端子，有电容一定要放电，确认没电再拆壳。

　　3. 卫生间、厨房、雨天外机、潮湿地下室，绝对不能带电干活，潮湿导电极易触电。

　　4. 开工先看工具绝缘皮，破皮工具直接停用，沾水手套严禁触碰线路。

　　5. 断完电挂警示牌，避免旁人随手合闸出危险。

　　6. 上门先测家里电路，地线、漏保、老化电线隐患全部告知用户，登记工单。

　　7. 找故障可以暂通电，换零件、接电线必须重新断电验电，严禁带电拆装内部件。

　　8. 潮湿地方干活铺绝缘垫，手上有水、地上有水一律不碰电器金属件。

　　9. 修好装机后先查线路绝缘，确认不漏电再送电试机。

　　10. 不断电拆机、潮湿带电作业、不验电操作，属于严重违规，立即停改。

　　三、耀罡服务准则说明（外勤维修讲解·技师上门口头告知用）

　　可追溯服务保障（融合耀罡统一服务规范）

　　1. 您的报修信息系统永久存底，绑定家电机身编码不会丢失

　　2. 谁接单、几点接单系统都记清楚，派单信息随时能查

　　3. 上门签到、到场时间全部线上记录，不存在无记录上门

　　4. 拆机、检修、清洗、更换零件每一步都会写进服务报告

　　5. 换上去的原厂配件都有编号，录入系统能查到货源批次

　　6. 所有花钱项目分开列明细，配件、工时、辅料价格一目了然

　　7. 每笔服务都生成专属电子工单，手机APP随时调出来看

　　8. 做完安全检测，漏电、漏气等结果全部写进报告存档

　　9. 服务结束您线上打分评价，评价直接绑定本次工单

　　10. 本次维修质保期限、以后再次维修记录全部整合归档

　　统一说明:整套服务全部线上留痕，工单、检测报告、收费随时可查、可核对、可评价，全程有据可依。