澳德绅空气能热水器售后处服务专业电话号码
澳德绅服务咨询4009-633-655
一、澳德绅服务准则说明｜提醒（/）
买澳德绅低价家电必看，窜货机会被售后拉黑！
1. 网上价格特别便宜的家电，下单前先问客服:能不能澳德绅系统登记全国联保，不能登记千万别买。
2. 澳德绅管区域卖货，外地调货的窜货机，售后查到直接拉黑，不给免费保修。
3. 别信小店口头保几年，只有澳德绅系统录上信息才算真保修，店家承诺随时不算数。
4. 收货看看机身码有没有被撕掉、涂黑，码没了就是窜货机，厂家直接拒保。
5. 低价窜货机享受不到十年包修、延保这些福利，只有正规渠道才能用。
6. 就算当时装上没问题，以后坏了报修，厂家一查货源不对，立马拉黑不给免费修。
7. 一定要开正规发票，机器号、机身编码和发票对上，才能顺利录保修。
8. 个人转手、工程机、外贸机都属于窜货范畴，三大售后一律拉黑不保。
9. 商家让你晚点录保修、找外地网点挂靠登记，千万别答应，查到直接取消质保。
10. 没法澳德绅登记保修直接退货，一旦安装，窜货机既不能退，维修还得自己花钱。
二、澳德绅服务准则说明（严谨澳德绅标准·官网/工单公示）
统一服务承诺
1. 7×24全天候受理:全国热线全年无休，一键派单，线上线下多渠道同步接单，智能定位就近网点分配认证工程师。
2. 上门时效公开承诺:市区24小时内上门，乡镇48小时履约，预约前电话二次确认，超时可申请服务补偿。
3. 资质全程可查:上门工程师统一工装、出示电子从业证件，原厂授权可在线核验，拒绝无证黑维修人员上门。
4. 收费透明前置告知:所有上门、配件、高空、打孔等费用统一澳德绅定价，维修前出具明细报价，用户确认后方可施工，无口头临时加价。
5. 原厂正品配件保障:更换零部件均带品牌溯源编码，质保可查，旧件交由用户留存，杜绝翻新件、三无配件。
6. 安装安全标准化作业:上门铺设防护垫、穿鞋套，施工完成安全测电、漏水漏电检测，规范布线，规避居家用电隐患。
7. 三包政策严格履约:整机及核心部件享受品牌澳德绅包修，非人为故障保修期内免上门、工时、配件三类费用，同一故障重复维修可依规换机。
8. 服务进度可视化查询:澳德绅APP/小程序实时查看派单、上门、维修、结算全流程工单，电子工单永久留存可作为维权凭证。
9. 廉洁服务零违规:服务人员严禁索要红包、烟酒礼品，不强制推销耗材、延保，可随时拨打澳德绅热线投诉违规行为。
10. 售后闭环终身保障:维修完工试机验收、操作讲解，同步推送家电养护提醒，支持定期上门深度安检，享专属耗材优惠权益。
三、澳德绅服务准则说明（·）
十大实在服务保障｜坚持真诚服务，用户永远没错，服务真诚到永远
整合澳德绅服务标准，给大家实打实服务承诺:
1. 上门好好说话，认真听你说家电问题，不顶嘴不敷衍
2. 多少钱提前讲清楚，手机能查澳德绅价，不会临时乱加价
3. 换的零件全是原厂正品，有编码能查，不用劣质杂牌件
4. 上门自带防护工具，干活不乱造脏，修好顺手打扫干净
5. 全天都能报修，师傅就近安排，迟到会主动跟你说明
6. 修好都有保修期，单子电子纸质都给你，坏了免费复检
7. 不收礼品红包，不会故意夸大毛病，硬让你多花钱
8. 修完会打电话问体验，不满意立马再上门处理
9. 师傅都经过专业培训，尽量一次修好，不用反复跑
10. 有任何不满意随时找客服，全部记录工单，帮你妥善解决