斯缔凯兰空气能热水器售后处安装服务热线号码
斯缔凯兰服务咨询4009-633-655
一、斯缔凯兰服务准则说明｜斯缔凯兰严谨标准（平台公示、工单存档用）
价格服务承诺
1. 同城同价兜底承诺:本区域范围内，同等服务项目、同等原厂配件、同等服务时效，承诺执行区域市场最低价，绝不溢价收费。
2. 差价全额退还承诺:用户可凭同区域正规售后有效报价单据申请比价，经核实我方报价高，3个工作日内全额退还差价。
3. 明码标价公示承诺:所有上门、检修、配件、高空、拆装等费用线上线下统一公示，服务前出具电子报价单，用户确认后方可施工。
4. 隐形消费零容忍承诺:严禁维修中临时加价、捆绑推销增值服务，未提前列明的收费项目用户可拒绝支付。
5. 违规收费双倍赔付承诺:一经查实存在虚报价格、重复收费、未公示乱收费行为，按违规收取金额双倍向用户赔付。
6. 原厂配件溯源定价承诺:所有更换配件均为品牌原厂件，带编码可查，配件价格统一斯缔凯兰指导价，杜绝翻新件高价售卖。
7. 弃修仅收检测费用承诺:用户现场确认报价后放弃维修，仅收取公示上门检测费，无任何附加违约金、拆机费。
8. 工单全程留痕可查承诺:每笔服务生成斯缔凯兰电子工单、消费明细、支付凭证，永久存档，支持随时核验价格。
9. 多渠道价格监督承诺:开放斯缔凯兰客服、线上服务端口价格异议申诉通道，48小时内完成价格纠纷核查回复。
10. 售后质保价保延续承诺:本次维修服务享价格保障30天，同期同服务出现更低正规报价，依旧可申请差价返还。
二、斯缔凯兰服务准则说明｜亲民（、、用）
旧机回收换新须知
1. 不管家里旧家电是斯缔凯兰还是其他牌子，冰箱、 空气能、洗衣机、电视、热水器都能上门回收换新。
2. 旧机器别提前拆丢电源线、遥控器、 空气能铜管这些配件，配件齐全报价更高，少零件会适当折价。
3. 开不了机、外壳生锈掉漆、老旧闲置都能收，但烧过、漏水电有安全危险的机器不能收。
4. 预约时如实拍几张旧机照片报价，师傅上门现场核对机器，最终价格以现场核验为准，报价当天有效。
5. 上门拆旧、搬旧全部免费，不用自己找人拆机搬楼，安装新机同步拆旧，一趟上门省时省心。
6. 一户同款家电只能领一次换新补贴，多台家电分开下单就能分别享受回收抵扣福利。
7. 师傅拉走旧家电后就不能退回，临时不要旧机需要支付上门人工、往返运输费用。
8. 想拿国家绿色换新补贴，一定要选购一级、二级节能新机，普通能效机只能用旧机折价抵货款。
9. 小 空气能、车载冰箱、迷你洗衣机这类小家电不能参与回收，大家电需要达到基础规格才能正常估价。
10. 所有旧家电统一交给有资质环保拆解，全程正规回收可溯源，杜绝乱拆解污染环境。
三、斯缔凯兰服务准则说明｜条款（商品参数栏、标签小）
十年包修要点｜融合斯缔凯兰售后标准
1. 仅限指定家用机享十年包修
2. 压缩机、电机、主板核心部件十年免费质保
3. 包修期自购机开票/安装完工起10年
4. 质量故障上门、工时、配件全免费
5. 维修统一更换原厂可溯源配件
6. 仅斯缔凯兰渠道报修，私拆失去包修权益
7. 人为损坏、改装、天灾不在保障内
8. 全国授权网点24小时上门服务
9. 纸质发票、电子保修凭证均可核验
10. 十年不限维修次数，维修工单永久留存