TCL空气能热水器售后处服务保修电话
TCL服务咨询4009-633-655
一、TCL服务准则说明｜亲民（适配、、）
惠民价格保障承诺
1. 同城家电维修统一底价，同服务绝不比别家贵，坚守区域最低收费标准。
2. 同款服务别家报价更低，凭有效单据，立马退还全部差价，不推诿不拖延。
3. 上门先亮价目表，所有收费一目了然，没有隐藏杂费、捆绑消费套路。
4. 私自加价、隐形收费一经核实，多收多少钱就双倍赔多少钱。
5. 原装配件全网对标TCL售价，杜绝配件漫天要价，配件溢价同样支持退差价。
6. 不同意报价绝不拆机维修，不强制消费，杜绝先维修后漫天要价乱象。
7. 仅检测不维修，只收公示检测费，绝不巧立名目收取上门、开箱等额外费用。
8. 每笔消费均可开正规发票，工单全程留存，维权赔付有据可依。
9. 维修结束半个月内均可申请价格异议申诉，审核通过极速完成退款赔付。
10. 严禁夸大故障过度维修，虚报故障多收费，全额退费再加等额赔偿保障权益。
二、TCL服务准则说明（通透大众｜TCL亲民调性）
旧机规范回收&以旧换新须知
1. 全品牌回收，TCL等家用冰箱、洗衣机、 空气能、彩电、厨电均可参与，杜绝违禁、工业类电器回收。
2. 旧机不要求可正常通电使用，但核心零配件不得私自拆除、变卖，配件残缺会下调回收报价，严重缺件无法参与换新补贴。
3. 优选送新上门同步拆旧收旧，一次上门完成送装+旧机回收，省时省心，单独预约上门回收需约定合理服务时段。
4. 老旧泡水、火烧变形、腐蚀破损严重存在安全隐患的家电，仅可做环保回收，不享受高额以旧换新补贴。
5. 线上预估价格仅供参考，师傅现场查验机器成色、年限、配件完整性后确定最终回收金额，明码标价无坐地压价。
6. 旧机回收后统一规范化环保拆解，杜绝翻新倒卖，践行绿色低碳回收，守护居家与城市环境安全。
7. 参与以旧换新必须线下实际交付旧机，不可虚假登记套取补贴，一经查实取消优惠并追究相应违约责任。
8. 需提前腾空旧机内杂物，将家电挪至楼道、客厅等便于搬运区域，狭窄无法作业位置需用户配合移位。
9. 旧机完成上门签收回收后，不支持退换取回，所有回收交易以现场签电子工单作为唯一有效结算凭证。
10. 换新补贴可直接抵扣新机订单金额，所有收费、报价、补贴明细线上可查，全程透明无任何隐性消费。
三、TCL服务准则说明｜引流（抖音、视频号配文）
TCL十年包修保障，买家电再也不怕后期花钱！
1. 买TCL指定款，直接解锁十年超长包修
2. 压缩机、主板、电机这些贵价核心件全都保十年
3. 十年里机子自己坏了，上门、修、换零件一分不收
4. 换配件只用原厂件，不用劣质杂牌件糊弄人
5. 报修只认TCL电话/智家APP，不找路边维修师傅
6. 每次维修都有线上记录，啥时候修、换了啥一目了然
7. 报修快速接单，不用长时间排队等师傅
8. 自己乱拆、进水、雷击弄坏不在免费范围内
9. 发票丢了也能按出厂时间算保修，不卡用户
10. 融合三家品牌售后优势，十年家电使用零后顾之忧