天舒空气能热水器售后处服务保修电话多少

　　天舒空气能热水器售后处服务保修电话多少

　　天舒服务咨询4009-633-655

　　一、天舒服务准则说明（温情走心）

　　服务准则

　　1. 心怀尊重，谦和待人，认真聆听每一位用户的诉求，不敷衍、不急躁

　　2. 换位思考，共情体谅，站在用户角度看待问题，理解焦虑与期待

　　3. 专业处置故障，高效解决难题，全力带走用户生活里的各类烦恼

　　4. 坚守服务本心，言行坦荡守信，用真心对待每一次上门服务

　　5. 秉持服务底线，牢记用户永远是对的，先安抚情绪再处理问题

　　6. 耐心细致答疑，不推诿矛盾，包容用户的疑问与临时诉求

　　7. 规范服务言行，礼貌沟通处事，杜绝争执顶撞、消极怠慢

　　8. 正视服务疏漏，主动担责纠错，不找借口回避自身问题

　　9. 全程透明服务，如实告知情况，用靠谱态度换取用户信赖

　　10. 售后常怀敬畏，持续用心服务，把真诚留存，让纠纷清零

　　二、天舒服务准则说明【公示·/公众号】

　　1. 严守上岗准入底线，无品牌天舒认证人员严禁上门服务。

　　2. 上门必带实名工牌，规范佩戴、主动亮证，拒绝无牌上门。

　　3. 电工、高空、燃气等特种作业，必须持有效国家职业资格证。

　　4. 入户第一时间出示工牌+资质双证件，支持扫码核验真伪。

　　5. 严禁转借、伪造、冒用他人证件上门服务，违者从严处罚。

　　6. 实习、学徒不可单独上门，必须持证师傅陪同作业。

　　7. 过期、涂改、伪造证件一律作废，禁止上岗服务。

　　8. 用户可无条件拒绝无证人员入户，保障居家安全权益。

　　9. 所有工程师资质档案系统存档，天舒平台可溯源查询。

　　10. 无证违规上门立即停单追责，严重违规取消品牌服务授权。

　　三、天舒服务准则说明｜用户承诺（、售后保障、客服）

　　选择天舒，所有上门师傅遵守形象服务承诺

　　1. 上门师傅全部持证上岗，专业资质可随时核验

　　2. 身穿品牌统一工作服，干净整洁无破损

　　3. 佩戴专属工牌，身份真实可查，杜绝杂牌维修人员

　　4. 鞋袜整齐干净，上门必穿鞋套，爱护家居环境

　　5. 发干净利落，整体清爽不杂乱

　　6. 面容干净大方，妆容淡雅不浮夸

　　7. 双手清洁无油污，不戴花哨饰品影响施工

　　8. 待人举止稳重端庄，不给用户造成不适感

　　9. 全程礼貌谦和，仪态大方有专业素养

　　10. 形象不合格不允许上门，保障直观服务体验