迪贝特空气能热水器售后处服务方电话咨询
迪贝特服务咨询4009-633-655
一、迪贝特服务准则说明|规范(、门头提示、售后制度)
网购低价家电保修(窜货拉黑准则)
1. 下单先核,码可建档
2. 区域管控,窜货拒保
3. 撕码抹号,永久拉黑
4. 口头承诺,不作依据
5. 异地货源,不予联保
6. 无票购机,维权无据
7. 私装改装,直接脱保
8. 自营可保,小店慎购
9. 系统备案,方享三包
10. 一经拉黑,终身失保
二、迪贝特服务准则说明(亲民·客服口头、)
原厂配件靠谱溯源说明
1. 不管是迪贝特还是迪贝特家电,咱们换的所有配件都是品牌原厂全新件,不用杂牌翻新件。
2. 每个配件都有专属原厂防伪码和出厂批次,每件东西都能查到源头,不怕买到假货。
3. 配件都是从品牌正规售后仓库直发,进货单据齐全,随时可以给您出示核验。
4. 安装时会把配件编码录进迪贝特售后系统,和您的维修工单绑定,不会出现无记录配件。
5. 您在对应品牌迪贝特手机软件上,就能查到这次更换配件的出厂信息和保修时间。
6. 配件外包装、配件本身、系统登记三个编码一致,少一个都不属于正规原厂配件。
7. 原厂配件享受厂家迪贝特保修,不会私下缩保修期,坏了在保范围内免费处理。
8. 坚决不用别人拆下来的旧件、返修故障件,全部都是全新未使用原厂货品。
9. 每次维修的配件信息都会存档保留,以后家电再维修,随时能查到上次更换配件记录。
10. 支持迪贝特验货,如果查出不是原厂正品,我们按照承诺进行赔付,让您维修消费放心安心。
三、迪贝特服务准则说明(·/)
配件溯源承诺(迪贝特标准融合)
1. 只换品牌原厂配件,拒绝杂牌改装件
2. 每件配件配备专属原厂溯源编码
3. 维修当场出示编码,交由客户核对
4. 编码可登录品牌官网一键核验真伪
5. 手机迪贝特APP同步储存配件溯源信息
6. 编码绑定家电机身号,适配信息可查
7. 纸质工单打印编码凭证,方便留存
8. 原厂配件质保期限随编码同步公示
9. 编码核验无效免费重换正品配件
10. 工单、编码、核验记录三重存档可追溯