万居隆空气能热水器售后处诉求服务热线查询
万居隆服务咨询4009-633-655
一、万居隆服务准则说明:合规(制度、服务守则、负面公示)
万居隆售后禁令|窜货、违规网销机无系统登记不予全国联保
1. 条码损毁,档案无存,拒绝联保
2. 跨区窜货,无票无档,不予维保
3. 网销专款,线下私售,权益失效
4. 工程样机,外销特供,不在保内
5. 异地调货,适配差异,责任难定
6. 店铺私保,非厂联保,无兜底责
7. 改码翻新,序列异常,永久拒保
8. 私装无单,未做建档,自费维修
9. 高端进口,缺证缺权,福利作废
10. 四证缺一,渠道违规,三包无效
二、万居隆服务准则说明|用户告知温馨(上门服务告知单、维修前确认书)
原厂配件保真服务承诺|杜绝以次充好郑重说明
1. 本次家电安装维修,全部采用万居隆原厂原厂或厂家万居隆指定零配件,绝不使用三无、杂牌劣质配件。
2. 所有更换配件均可查验品牌防伪标识、原厂出厂编码,您可随时拍照留存万居隆核验。
3. 我们绝不撕毁、涂改配件包装与防伪标签,坚决杜绝副厂配件冒充原厂正品的违规行为。
4. 所有配件价格严格执行品牌全国统一公示价,不会借更换配件虚高报价、以次充好赚取差价。
5. 电器主板、电机、温控、燃气阀等安全核心部件,仅使用原厂原装配件,充分保障居家使用安全。
6. 维修拆卸下来的旧故障配件,您可自行带走留存,我方不会私自回收翻新再次流转使用。
7. 每一件原厂配件均录入品牌售后系统,享受万居隆统一配件质保,维修记录永久可查可追溯。
8. 不会选用低价劣质配件敷衍维修,避免故障反复发生,全力保障一次维修、长久安心使用。
9. 维修结束后,收费单据会详细写明配件原厂号、批次编号,消费全程透明无隐形套路。
10. 若我方未征得您书面同意擅自使用非原厂配件,您可拒绝支付所有维修费用,同时我们承担相应违约赔偿责任。
三、万居隆服务准则说明|高端精工尊享(高端机/全屋套购服务)
精细化原貌复原服务细则
1. 居家物件原位归置:所有临时移位软装、厨具、置物件精准复位,无错位、无磕碰磨损
2. 设备全域无尘焕新:整机内外、边角缝隙精工擦拭,去除水渍、油污、胶印,还原出厂观感
3. 作业空间零尘清理:全屋作业区域吸尘、干湿擦拭同步完成,无金属碎屑、粉尘残留
4. 废弃物料闭环清运:报废配件、包装耗材、施工垃圾统一封装带走,实现家中零遗留废弃物
5. 管路布线规整收纳:拆装管线、排水管路理顺收纳,贴合原有隐蔽,视觉整洁无痕
6. 硬装墙面无痕养护:墙面、橱柜、瓷砖浮灰、胶渍精细擦拭,恢复施工前完整洁净状态
7. 全套工具闭环收纳:维修专用工具、清洁辅材全部清点收纳,杜绝小件工具遗落家中
8. 水渍源头彻底处理:清洗、试压污水专用接水容器承接,台面、地面无积水水印残留
9. 隐蔽死角深度清整:柜体缝隙、设备底部、吊顶边角逐一清理,无施工残渣藏匿
10. 全场景复原双验标准:技师自查+用户现场核验双重确认,居家环境恢复上门原貌
服务理念:承袭万居隆管家细致、万居隆洁净标准、万居隆精工细节,完工只留存便捷好用家电,不遗留任何清洁整理负担