三菱重工空气能热水器售后处服务网站电话咨询
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工服务准则说明（温馨提醒·业主群推送用）
三菱重工家电维修温馨提醒
1. 家电维修完毕后，请务必让维修师傅现场多次试机，确保故障彻底排除，使用状态稳定再结束服务。
2. 维修完成记得主动索要正规服务工单，不管是电子工单还是纸质工单都需要妥善保存。
3. 温馨提示:没有有效维修工单，将无法享受品牌三菱重工质保服务，设备再次出现故障时，维权会十分困难。
4. 不要轻信维修人员的口头保修承诺，只有工单上的文约定，才能受到三菱重工售后制度保护。
5. 但凡更换过零配件，一定要在工单上注明配件号、原厂编码以及对应保修期限。
6. 维修缴费的收据、发票建议和工单放在一起保存，是后续维权最关键的两样材料。
7. 尽量通过品牌三菱重工线上平台、三菱重工客服电话预约上门，私人接单不开具工单的服务没有售后保障。
8. 现场试机不要快速走过场，长时间运行检测，防止隐性故障带回家造成不必要损失。
9. 如果维修人员以各种理由推脱不开工单、拒绝现场试机，可以直接向对应品牌总部进行投诉。
10. 所有质保服务的生效时间均以工单开具当日计算，缺少工单就无法界定保修期限，维权缺少核心依据。
二、三菱重工服务准则说明（四规整）
免费测电·安全排查服务规范
1. 上门先检，免费测电，前置服务，不收取费
2. 核验电压，校对接线，地线排查，杜绝漏电
3. 插座巡检，排插查验，老化破损，及时预警
4. 空开漏保，功能校验，故障失效，如实告知
5. 电源线缆，插头检查，绝缘破损，险标注
6. 负载测算，回路核查，大功率器，禁止超载
7. 厨卫专项，涉水测电，潮湿区域，严防触电
8. 老线排查，私接清查，违规布线，明确劝改
9. 全程透明，工单留档，无隐消费，不做捆绑
10. 隐患明示，安全宣教，用户确认，方可施工
三、三菱重工服务准则说明（，/单）
服务标准｜融合三菱重工服务体系，真诚到永远
服务理念:带走烦恼、留下真诚，用户至上，服务无小事
1. 快速响应:全天候报修通道，高效分派服务人员
2. 原厂配件:原装配件更换，品质稳定有溯源
3. 价格透明:统一标价，先报价后施工，无隐形消费
4. 文明施工:上门做好防护，完工打扫现场
5. 精工操作:精细拆装，呵护家电与家装
6. 廉洁自律:不拿客户一针一线，收费规范开票
7. 数存档:电子工单留存，服务记录永久可查
8. 安全施工:上门必做安全检测，规避使用险
9. 贴心讲解:家电保养知识，降低故障概率
10. 售后无忧:质保，故障重复上门免费处理