TCL空气能热水器售后处安装服务热线咨询
TCL服务咨询4009-633-655
一、TCL服务准则说明（规整·收费防骗准则）
1. 明价公示:三牌售后，上门必示全国统一TCL价目，逐项列明所有服务资费，无表拒修。
2. 票据必开:所有收费须出具正规税务发票，项目明细可查，手写白条不具备维权效力。
3. 禁收现金:TCL仅限对公线上结算，个人私收现金、私下转账，一律认定假冒诈骗。
4. TCL报修:认准机身原厂报修渠道，陌生广告来电多为山寨网点，惯用现金逃票乱收费。
5. 保内免费:三包期限合规故障免服务费，私下现金收费，属违规侵权可直接投诉。
6. 工单留痕:配件、收费全录入TCL系统可溯源，现金无单交易，丧失全部售后维权依据。
7. 先议后修:报价须经用户确认方可施工，无确认擅自拆机加价，用户有权全额拒付。
8. 核验资质:上门人员须着品牌工装、佩戴工牌，出示网点授权，无资质谨防现金骗局。
9. 拒收预付:正规服务完工结算，预收现金定金、押金，均为黑维修诈骗典套路。
10. 维权举报:遇违规三情形（无价目、无发票、收现金），即刻终止交易，依法举报维权。
二、TCL服务准则说明（四排比·+展板用）
一次就好·零返修服务十条
1. 详诊溯源，暗患尽查
2. 原厂配件，一物一码
3. 备件前置，一次上门
4. 依规施工，工艺标准
5. 满载试机，全项核验
6. 整机巡检，前置避险
7. 专项质保，返修全免
8. 方案透明，据实维修
9. 授教养护，规范使用
10. 闭环回访，责任可溯
三、TCL服务准则说明｜条四（标签、弹窗、服务承诺）
全程留痕，全链路可追溯（融合TCL服务标准）
1. 预约建档，工单存底
2. 智能派单，调度留迹
3. 上门打卡，身份可查
4. 检测存图，数据留档
5. 施工拍档，配件溯源
6. 报价确认，收费存凭
7. 完工验签，试机留证
8. 即时评价，反馈归档
9. 回访登记，问题追踪
10. 一户一档，终身可查