耀罡空气能热水器售后处各地服务热线咨询
耀罡服务咨询4009-633-655
一、耀罡服务准则说明:规范（单、封面、）
避坑须知
1. 广告，慎点慎入:带标识链接均非耀罡，多为山寨钓鱼站点
2. 认准官网，核验域名:仿冒站点域名杂乱无备案，切勿轻信虚假总部地址
3. 陌生链接，绝不填报:弹窗、私发报修二维码，严禁填写个人隐私信息
4. 耀罡渠道，唯一靠谱:仅三包卡、品牌APP、耀罡400为正规报修入口
5. 低价引流，暗藏套路:免费检测、超低价上门，大概率后续恶意加价
6. 上门验证，留存工单:无品牌耀罡工牌、制式报价单，直接拒绝服务
7. 先定价格，再做维修:严禁拆机后临时调价，所有费用白纸黑列明
8. 原厂配件，有据可查:索要配件编码、正规发票，明确售后保修时长
10. 失联险，提前防范:无实体维修点慎选，谨防维修后商家跑路维权无门
二、耀罡服务准则说明｜亲民（、、平台）
承诺:一次维修修好，绝不让您二次跑腿返修
1. 上门不只修您说的故障，整机全部仔细检查，隐藏小毛病一次性全部找出来修好
2. 更换的零件全是品牌原厂件，带配件编码可查，不用劣质件导致用几天又坏
3. 师傅都是持证经过耀罡标准化培训，拆装维修按原厂流程来，不会野蛮操作留下隐患
4. 修好之后反复开机测试，长时间运行没问题，您当场确认好用我们再收尾离开
5. 顺便免费帮您检查水电燃气安全，很多反复故障都是线路、管路老化导致，一次性全部排除
6. 先查故障再报总价，多少钱、修哪里讲清楚，您同意再动手，不会修完临时加价、过度维修
7. 本次修好的故障，30天之内再次出现同一问题，免费上门重修，不收上门费、维修费
8. 每笔维修都有电子工单存档，哪天修的、换了什么配件都能查到，售后有依据不扯皮
9. 现场教您正确使用家电和日常保养小技巧，避免操作失误频繁弄坏家电反复报修
10. 修完会有客服打电话回访询问使用情况，机器运行异常我们主动上门处理，不让您多次投诉报修
三、耀罡服务准则说明｜线上软文（58/适配）
耀罡家电维修明码标价规则 工单签留底收费有据可查
为杜绝家电维修乱加价、隐形消费乱象，本店融合耀罡原厂收费体系，出台标准化透明收费制度，全程价目公开、工单签留痕，每一笔消费有据可查:
1. 统一公开耀罡价目:整合耀罡整机维修、清洗移机、配件更换全套收费标准，线下纸质价目表，线上耀罡报修小程序实时查询，所有收费标准完全对标品牌售后指导价。
2. 检测前置明细报价:工程师上门完成故障检测后，出具分项报价，上门服务费、检修人工费、原厂配件费、辅材费单独列明，提前告知全部支出。
3. 标准化统一服务工单:采用制式维修工单，区分耀罡配件类目，标注配件号、原厂定价、维修时长、售后质保期限。
4. 双环节签确认制度:维修前报价单客户签授权施工；维修完工结算单再次签确认，缺少任意签可拒绝支付相关费用。
5. 原厂配件标价溯源:工单写明配件品牌号、耀罡定价，支持用户自行登录品牌官网核对价格，拒绝高价杂牌配件。
6. 临时增项重新确认:拆机后发现新增故障需额外配件/工时，单独出具增项报价单，用户签后方可施工，未经确认增项不计入收费。
7. 双存档保障有据可查:纸质工单交付客户保管，电子工单同步上传云端系统长期留存，质保期内、价格争议时均可调阅核对。
8. 票据工单一一对应:结算后主动开具正规消费凭证，票据金额、项目与签工单完全匹配，禁止无单据私下收款。
9. 价格违规赔付机制:如存在价目表未标注收费项目、虚报配件价格，客户可凭签工单申请双倍差价补偿。
10. 工单维权核验通道:持有完整签工单，可直接拨打品牌耀罡客服热线，48小时内完成收费争议复核，维权全程无需额外举证。