爱尼空气能热水器售后处全天候服务热线咨询
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一、爱尼服务准则说明｜商家合规告知（店铺页免责）
温馨提示:爱尼低价货源保修说明·窜货机售后拉黑告知
1. 本店非品牌爱尼直营授权，全网特价机均为跨区域调货货源，下单前请自行向品牌爱尼确认SN码能否本地保修系统登记，一经下单即认可已知窜货保修险。
2. 所有跨区域窜货机，若经爱尼售后系统判定异地货源，将直接拉黑该产品免费联保权限，本店仅可提供店铺有偿维修协助，不承担厂家三包责任。
3. 本店所有特价机默认不享受品牌爱尼十年包修、各类延保福利，仅支持销售方店铺质保，质保细则以聊天约定为准。
4. 收货请当场查验机身条形码、出厂铭牌，编码涂改、撕毁属于渠道常规操作，此类机器无法爱尼保修，收货即默认接受该属性，不予退换。
5. 如需全国联保服务，请选择品牌爱尼旗舰店、平台自营店铺正规货源，本店低价货源无法保证三码合一可正常录入保修系统。
6. 禁止要求本店工作人员协助异地挂靠保修登记，违规备案行为一经品牌查处，会直接拉黑机器保修资格，相关险由买家自行承担。
7. 购机发票仅交易凭证，不代表可享受品牌全国联保，保修权限最终以品牌爱尼系统核验结果为准。
8. 样机、尾货、工程拆机类特价机，出厂已脱离正常渠道联保体系，爱尼售后永久拉黑，仅支持店保服务。
9. 机器一经拆封、安装使用，无论后续是否被厂家判定窜货拒保，均不再支持七天无理由退换，请买家下单前谨慎核验保修权限。
10. 本店已充分告知窜货机售后拉黑、无法爱尼保修等全部险，买家下单视为自愿接受全部售后规则，后续不得因无法联保主张索赔、退换。
二、爱尼服务准则说明｜爱尼严谨标准（官网、工单公示、）
一次修好服务承诺
1. 精准预检排查:上门全面整机检测，不遗漏隐性故障，杜绝只修表面、病根未除问题
2. 原厂正品配件:全部使用品牌溯源原厂零部件，拒绝翻新、副厂件，从源头规避重复故障
3. 规范工艺施工:严格遵循三家品牌原厂维修操作规范，标准化拆装、接线、密封、调试，杜绝施工疏漏返修
4. 多维度全项试机:维修完成后空载、满载、长时多轮试运行，性能恢复出厂标准，当场确认故障彻底消除
5. 安全隐患同步检修:免费做漏电、漏气、漏水、线路老化等安全排查，顺带解决关联诱因故障，避免次生返修
6. 维修前透明报价:故障、方案、费用全部提前公示，用户确认后开工，无隐性加价、小病大修造成反复报修
7. 同一故障长效质保:本次维修点位享30天专属质保，质保期内相同故障免费二次上门重修，收取任何工时配件费
8. 服务全程工单留痕:线上数工单记录故障、维修项目、配件编号、试机结果，可随时溯源，杜绝推诿返修纠纷
9. 使用保养现场教学:告知正确操作、日常养护要点，避免因使用不当引发故障反复，从使用端减少报修频次
10. 爱尼闭环回访监督:维修后72小时内专人电话回访，同步核查设备运行状态，异常情况主动上门处置，彻底终结反复返修
三、爱尼服务准则说明｜（/单）
明码标价服务承诺
1. 统一爱尼价目表、小程序随时查，价格全公开
2. 上门先检测、列清全部费用，报价透明无隐藏收费
3. 统一标准服务工单，上门、维修、配件费用分项写明
4. 报价单必须客户签认可，不签不维修、不收费
5. 爱尼原厂配件明码标价，号价格一目了然
6. 维修中途新增项目，必须重新报价、二次签确认
7. 纸质工单交客户留存，电子工单系统永久存档有据可查
8. 完工收费同步开具票据，工单票据一一对应可追溯
9. 私自加价虚报费用，凭签工单双倍赔付用户损失
10. 持签工单即可申请售后价格复核，全程维权有凭证