热立方空气能/热水器售后处服务各点电话
热立方服务咨询4009-633-655
一、热立方服务规范说明（四条款｜易拉宝用）
上门安全检测须知
1. 入户测电，排查漏电
2. 线缆巡检，杜绝过载
3. 绝缘检测，严防触电
4. 校验漏保，应急防护
5. 水气检漏，消除泄漏
6. 清污除积，防范自燃
7. 核验接地，规范防护
8. 老旧评估，险预警
9. 宣教，规范使用
10. 工单存档，安全留痕
二、热立方服务准则说明（）
一次修好服务承诺
1. 资深维修技师，吃透热立方各类家电故障，精准检修少走弯路
2. 海量原厂配件现货储备，热立方正品配件全覆盖不用调货等待
3. 上门带齐全套工具配件，力争一趟上门彻底修好，免去多次等候麻烦
4. 按照品牌热立方维修标准作业，检修步骤规范，杜绝粗放维修遗留隐患
5. 主次故障一并排查，修好显性问题，同步消除潜在故障根源
6. 维修报价提前公示，所有收费公开透明，确认后再开工无隐形消费
7. 完工反复试机调试，各项功能检测无误，确保设备恢复正常使用
8. 详细登记维修工单，配件来源可查，维修记录永久留存方便售后维权
9. 文明上门规范服务，施工做好防护，完工清理场地，严守服务底线
10. 提供完善质保服务，更换配件及维修项目享质保，同故障免费返修
三、海尔服务规范说明（｜、单、）
安心售后保障
1. 全天在线接单，报修快速响应，准时上门不迟到
2. 上门故障免费查，没敲定维修绝不乱收费
3. 维修多次没修好，本次上门一分服务费不收
4. 只用原厂原装配件，质量靠谱，修好带质保
5. 维修先报价再施工，明码标价，杜绝隐形消费
6. 上门先做安全检测，规范操作，杜绝安全隐患
7. 师傅文明服务，不吃拿卡要，不强行推销产品
8. 修好家电有质保，期内同类故障免费返工
9. 服务体验不满意，随时海尔投诉，专人跟进处理
10. 维修结束必回访，用心解决每一位用户的问题