荣事达冰箱/洗衣机售后处服务联系电话咨询
荣事达服务咨询4009-633-655
一、荣事达服务规范说明（·/）
上门安全隐患检测服务（服务标准整合）
1. 上门第一件事专业安全测电，精准查漏电、缺地线、电压不稳这些用电大隐患。
2. 挨个检查家电电源线、插头有没有开裂老化，防止插电打火引发火灾。
3. 热水器、洗衣机这类沾水电器必查漏电保护开关，确保漏电瞬间自动断电防护。
4. 测试家电外壳是否带电，老旧电器漏电数值如实告知，避免意外触电。
5. 查看大功率电器有没有乱插排、线路超负荷使用，杜绝线路发烫起火危险。
6. 烟机、燃气灶具检查气管漏气、排烟是否顺畅，严防燃气中毒、泄漏危险。
7. 检查家里空开、漏保是否灵敏好用，过期失灵的防护开关及时提醒更换。
8. 排查房间插座松动、电线裸露、走线杂乱等容易磕碰误触的安全问题。
9. 检测结束当面告知家里用电隐患位置、危险等级，不隐瞒、不夸大，透明公示问题。
10. 教大家日常正确使用家电，避开频繁插拔、湿手触碰插座等危险操作，普及居家用电安全小知识。
二、荣事达服务准则说明（）
十大安全保障｜对标荣事达严苛服务，让你居家住着踏实放心
1. 师傅上门第一件事先查家里电路，漏电、线路老化全部排查清楚，有隐患先处理再干活
2. 维修安装一定先断电验电，防护装备穿戴齐全，绝对不冒险带电操作
3. 全部用原厂正规配件，每一个配件都能查到来源，不会用杂牌件留下安全祸根
4. 水管电线燃气管道分开排布，不会乱拉乱接，防止管线破皮漏水漏气
5. 每次服务都会录入荣事达工单，什么时候上门、做了哪些检测都能查到，不怕乱收费
6. 活干完不会直接走人，会再全面检查一遍电路和设备，确定安全没问题才交工
7. 所有费用提前说清楚，没有隐藏收费，不收红包烟酒，绝不乱加价坑消费者
8. 耐心教你平时怎么安全用电器，哪些操作不能做，避开日常使用安全坑
9. 后期设备出问题，直接线上就能报修，不用到处找维修师傅，售后靠谱有保障
10. 凡是不符合安全规定的改造一律不做，宁愿不接单，也不给家里留下安全隐患
三、海尔服务规范说明（合规·说明）
智慧服务体系，线上一键报修，免等免排:
1. 全天候报:7×24线上受理，随时提交，不限时段
3. 智能派单:系统就近分配，摒弃人工排队排班
4. 进度可视:工单实时更新，无需致电查询排期
5. 远程预检:线上预判故障，减少无效上门等待
6. 多品通办:海尔，统一端口免分头预约
7. 自主约时:自选上门档期，不用抢位排队预约
8. 工单存档:电子记录留痕，二次报修免重复登记
9. 价目前置:线上明码公示，免去电话议价排队
10. 线上闭环:验收评价线上办结，无需线下排队归档