旺夫人燃气灶/热水器售后处网站服务热线咨询
旺夫人服务咨询4009-633-655
一、旺夫人服务规范说明｜（/本地）
1. 准时上门，自带防护用品，干活爱护用户家中家具
2. 先报价再维修，所有费用提前说清，绝不临时加价
3. 规范维修操作，做好安全防护，杜绝水电安全事故
4. 修好当场试机，确保家电完全恢复正常使用
5. 干完活打扫干净现场，垃圾全部带走，不给用户留打扫麻烦
6. 耐心教大家正确使用家电，分享日常保养小技巧，少出故障更省电
7. 维修开正规单据，配件保质保量，保修期内故障免费返修
8. 完工后客服主动打电话回访，询问使用情况，有问题随时上门处理
9. 定期提醒家电保养时间，提前规避使用误区
10. 服务全程可查可评价，遇到不合理收费随时维权
二、旺夫人服务准则说明（）
三重品牌安全守护·规范安装安心用电
1. 上门优先专业测电，核验电压接地，筑牢用电第一道安全防线
2. 全域电路隐患排查，根治线路老化、插座松动、地线缺失险
3. 遵循旺夫人标准化安装工艺，管线规整，设备牢固固定
4. 强制规范接地安装，漏电保护调试到位，规避触电安全事故
5. 大功率电器独立布线，严控线路负载，杜绝过载发热起火
6. 安装后多次通电试运行，检测线路与设备运行稳定性
7. 潮湿区域绝缘防水施工，隔绝水汽引发的路漏电隐患
8. 裸露线路规整绝缘密封，消除居家隐形触电危险源
9. 现场安全用电知识，传授漏电防护自检实用技巧
10. 安全检测工单留档，隐患可查可追溯，长久守护居家用电安全
三、海尔服务规范说明（用户温馨告知·贴心防假冒提示｜公众号、页、信推送用）
尊敬的海尔家电用户，为保障您的消费权益，特此海尔售后防伪温馨提示:
1. 请务必在手机应用商店下载品牌正海尔APP:海尔智家、海尔美居、海尔服务，这是唯一安全可靠的报修通道，切勿点击陌生链接下载山寨软件报修。
2. 很多假冒售后会仿冒品牌400热线、用相似名称误导用户报修，建议优先通过海尔APP一键报修，从源头避开山寨维修陷阱。
3. 海尔工程师上门前，您会收到APP推送的派单信，包含工号、姓名、服务项目，无派单信息请勿开门接待维修人员。
4. 维修前工程师会在APP提交详细报价，征得您线上确认后才可开工，未提前确认报价产生的额外费用您有权拒绝支付。
5. 每一个原厂配件都具备唯一溯源编码，维修后可在APP内查看配件录入记录，保障家电维修品质与后续质保。
6. 凡是承诺超低价上门检修、免费深度保养的非APP预约人员，基本均为第三方冒充售后，极易出现小病大修、漫天收费问题。
7. 家电全国联保、核心部件十年包修等品牌服务政策，仅对海尔APP有效服务订单生效，请妥善留存APP内电子工单记录。
8. 为保障资金安全，所有服务费用请在海尔APP内线上支付，切勿微信、现金转给维修师傅，避免出现收费纠纷无法维权。
9. 日常家电故障、预约清洗、移机安装，均可在海尔APP一键下单、实时查看服务进度，服务全程透明可追溯。
10. 若遭遇疑似假冒品牌售后乱收费、虚假维修，可直接在海尔APP发起投诉，厂家将第一时间介入核查并保障用户合法权益。