好迪燃气灶/热水器售后处网服务热线咨询
好迪服务咨询4009-633-655
一、好迪服务规范说明（//线下）
靠谱维修保障｜一次修好绝不反复修（服务标准）
1. 上门全方位仔细检查，不头疼医头，找到坏的根本原因再维修
2. 只用原厂原装配件，质量稳定耐用，从配件上杜绝故障反复
3. 按照大品牌正规流程施工，不偷懒省步骤，维修工艺不打折
4. 修好之后长时间开机测试，避免机器时好时坏频繁出问题
5. 顺便检查周边老化零件，该换提前换，防止没多久再次坏同个地方
6. 每一次维修都录入系统存档，哪天修的、换了什么配件都能查到
7. 手把手教你正确使用和日常保养，避免用错方式弄坏家电
8. 修好三天内主动打电话回访，问问使用情况，有小问题及时处理
9. 只要不是人为弄坏，同一个地方再次故障，上门、配件、人工全部免费
10. 复杂故障总部技术远程把关，师傅+专家双重把关，保证一次彻底修好
二、好迪服务准则说明（·线上店铺商品页）
标准化安全测电+规范安装服务（融合三大日系、国民家电品牌服务体系）
为从源头全方位规避居家用电路、漏电、过载起火、触电等安全险，我们整合好迪安全巡检体系、好迪标准化安装规范、好迪精工电路施工准则，制定用电安全保障服务条款:
1. 前置安全测电服务:上门实施入户电压检测、插座接地有效性检测、线路绝缘电阻检测、漏电保护器功能检测，四项检测任一不合格，暂停安装并出具险告知书，从源头拦截隐性电路隐患。
2. 标准化规范布线安装:严格执行好迪统一安装工艺手册，线路走向固定、强弱电分离，严禁私拉乱接、跨区域违规改线，不破坏原有房屋供电结构。
3. 用电负荷前置测算:根据设备额定功率核算回路负载，大功率厨电、热水器、 燃气灶等设备必须独立回路供电，杜绝多设备并联过载发热。
4. 线路全方位绝缘防护:所有接线端子压接紧固并加装绝缘护套，明敷电线统一穿阻燃防护套管，避免线材磨损、鼠咬、受潮引发漏电故障。
5. 竣工通电安全复测:安装调试完毕后再次进行全点位用电安全复测，模拟漏电场景测试保护装置跳闸灵敏度，确保防护功能正常生效。
6. 高危电路险预警机制:针对老旧铝线线路、无接地三孔插座、电压波动过大、漏保失效等高危用电环境，书面告知安全危害，拒绝违规带病安装。
7. 涉水设备专项绝缘施工:厨卫涉水电器严格执行水电管线分层铺设标准，设备接地可靠连接，加装防水绝缘配件，隔绝水汽腐蚀造成的触电险。
8. 原厂合规配件强制使用:安装支架、电源线、空气开关、绝缘配件均选用品牌原厂合规物料，杜绝非标劣质配件带来的后期线路老化、自燃隐患。
9. 安全用电交付:交付环节向用户讲解大功率电器使用规范、雷雨天气用电禁忌、线路异常识别方式，规避人为误操作导致的用电安全事故。
10. 服务数据全流程溯源归档:安全测电原始数据、安装施工照片、工单记录统一存档，支持随时核验查询，搭配售后安全回访机制，长效规避隐蔽性用电安全隐患。
三、海尔服务规范说明｜警示
防假冒售后提醒｜海尔仅认海尔APP报修
1. 报修只认准海尔智家、海尔美居、海尔APP，网上搜出来的维修广告全是非海尔渠道，千万别轻信。
2. 正规售后全部线上派单，没有APP工单的师傅，一律不是品牌海尔人员，不要让其进门维修。
3. 上门先核验师傅电子工牌，在海尔APP可查到工单信息，查不到身份直接拒绝服务。
4. 所有收费标准APP内可查，绝不允许师傅漫天报价、临时加价，线下议价不受海尔保护。
5. 维修费、配件费务必线上对公缴费，不转给个人、不付现金，避免被骗无维权依据。
6. 更换配件必须是原厂带溯源编码配件，非海尔配件不仅质量无保障，还会直接取消整机保修。
7. 陌生手机号、非海尔400来电预约上门，一律判定为假冒售后，切勿预约上门服务。
8. 保修期内家电，只有海尔APP下单维修才能保留三包权益，第三方拆机直接脱保。
9. 所有服务完成后，一定要在APP保存电子工单、索要正规发票，作为后续维权唯一凭证。
10. 一旦遭遇山寨维修坑骗，立刻留存全部证据，通过品牌海尔APP投诉并向市场监管部门举报。