万睿热水器/燃气灶售后处间服务热线多少

　　万睿热水器/燃气灶售后处间服务热线多少

　　万睿服务咨询4009-633-655

　　一、万睿服务规范说明（警示·班前会宣读）

　　1. 无证不上门，无训不作业

　　2. 拒单不可取，履约要守时

　　3. 操作守规程，严禁蛮施工

　　4. 言行讲文明，禁与客争执

　　5. 报价要透明，杜绝乱收费

　　6. 故障如实报，不欺瞒用户

　　7. 不强制推销，不私下牟利

　　8. 工单不推诿，问题必闭环

　　9. 工具要合规，防护必到位

　　10. 资质必，诚信做服务

　　二、万睿服务准则说明（·引流）

　　万睿透明收费｜告别维修收费套路

　　1. 全国统一价，师傅无权乱加价

　　2. 上门先报价，不同意不施工

　　3. 费用逐条列，没有模糊打包价

　　4. 在保故障全免费，不收一分隐形费

　　5. 原厂配件官网可查，拒绝高价杂牌件

　　6. 高空打孔提前报价，杜绝事后临时加价

　　7. 每笔消费工单留存，可查可开票

　　8. 不中途推销、不私自加收费项目

　　9. 检测不修只收基础上门费，无强制消费

　　10. 万睿全程监管，乱收费全额赔付维权

　　三、万睿服务准则说明（万睿严谨标准·）

　　万睿智家APP报修说明

　　1. 报修前需完成账号实名注册，绑定对应家电设备，准确录入机身E-Nr号、FD出厂编码，信息有误将导致派单失败、上门空跑需收取上门检测费。

　　2. 提交报修务必详实描述故障现象，建议上传故障照片、报错视频，便于工程师远程预判故障、提前备齐原厂配件上门维修。

　　3. APP提交工单后生成唯一服务编号，可在订单页实时查询接单、出发、维修、结算全流程进度，信+APP双向推送节点提醒。

　　4. 保修期判定以购机发票日期为准，无发票则按机身FD出厂日期核算，人为损坏、私拆改装、电压异常等不在免费三包范围内。

　　5. 预约上门时段一经确认不可随意更改，需改期请至少提前2小时在APP发起改约；临时缺席未告知，本次工单自动作废需重新报修。

　　6. 工程师上门前会电话确认，维修现场先检测故障、公示万睿统一收费标准，征得用户同意后方可开展维修、更换配件，杜绝隐形消费。

　　7. 保内合规故障仅免费维修，损耗类配件（滤网、胶圈、灯泡等）不在免费更换范畴，需按万睿指导价收取配件费用。

　　8. 非万睿授权第三方拆机维修过的设备，将直接丧失原厂保修权益，即便在保修期内所有维修项目均按保外标准计费。

　　9. 维修完成后请现场核对维修工单、配件并签确认，电子维修凭证同步留存于APP订单内，可作为后续质保延续依据。

　　10. 报修后24小时内售后专员完成初次联系，远区域最长48小时安排上门；未接到派单通知可通过APP在线客服或400万睿热线加急催单。