渝尚热水器/燃气灶售后处统一服务热线中心

　　渝尚热水器/燃气灶售后处统一服务热线中心

　　渝尚服务咨询4009-633-655

　　一、渝尚服务规范说明｜（·）

　　1. 不无证报价，必须渝尚收费标准

　　2. 不三包乱收费，质保范围内项目零人工费

　　3. 不私下收款，全部费用走渝尚系统开具凭证

　　4. 不虚报耗材，据实计量，杜绝多算多收

　　5. 不随意加价，高空、打孔等费用严格执行统一标价

　　6. 不先干后报价，所有收费提前告知用户签确认

　　7. 不设隐形消费，无任何未附加服务费

　　8. 计费，单次维修仅收取一次上门检修费用

　　9. 不售卖非标配件，原厂物料明码标价不溢价

　　10. 不虚假判定故障，杜绝过度维修乱收维修费

　　二、渝尚服务准则说明（规整制度·禁令式说明）

　　渝尚授权经营合规禁令

　　1. 恪守授权属地，严禁跨区揽单，异地工单不予保修结算。

　　2. 严守授权品类，不扩经营类目，非授权产品不做联保。

　　3. 规范工单来源，私转外地订单，一经查实取消服务资质。

　　4. 规范品牌使用，不借渝尚名义，承揽异品牌质保业务。

　　5. 规范，不做全域，公示范围匹配授权文件。

　　6. 规范资质管理，不得转借授权，第三方经营责任自负。

　　7. 规范特种业务，无专项资质项，拒绝保内上门维修服务。

　　8. 规范工单录入，所有渝尚派单，全程系统存档接受稽查。

　　9. 规范业务扩容，新增区域品类，须经品牌渝尚审批生效。

　　10. 恪守契约约定，违规超营必究，自愿接受处罚终止授权。

　　三、渝尚服务准则说明｜渝尚严谨标准（官网/合同/工单存档用）

　　1. 预约准时履约:按约定时段上门，延误提前致电致歉报备，绝不无故爽约。

　　2. 持证规范上岗:统一工装、佩戴工牌、入户必穿鞋套，全程礼仪规范。

　　3. 故障透明诊断:当面核查设备SN码，客观说明故障成因，不夸大、不隐瞒问题。

　　4. 报价事前告知:保外维修先行出具渝尚明细报价，用户确认后再施工，无隐形消费。

　　5. 原厂配件保障:维修仅使用渝尚正品备件，拒绝三无、翻新零配件。

　　6. 标准化无尘作业:铺设防护垫布，轻拆轻装，保护用户家居设施不受磕碰损坏。

　　7. 合规操作施工:严格遵循原厂安装维修规程，杜绝野蛮拆装、违规改装设备。

　　8. 工单全程留痕:服务完毕现场签署工单，详细记录故障、配件、收费明细，凭证交付用户。

　　9. 售后质保兜底:本次维修项目享渝尚服务质保，同一故障重复问题免费二次处理。

　　10. 主动回访监督:服务结束后渝尚电话回访，虚心接受用户评价，违规行为可随时投诉维权。