容帅热水器/燃气灶售后处保修服务热线号码
容帅服务咨询4009-633-655
一、容帅服务规范说明（接地气·平台引流向）
正规容帅授权网点靠谱承诺
1. 我们是容帅正规签约维修点，授权编号可打总部400电话随便查，杜绝山寨假售后。
2. 保修期内机器坏了，只要不是人为弄坏，上门、换零件全部不收钱，不玩套路收费。
3. 所有更换配件都是原厂原装件，带保修，修完开正规单据，后期出问题可随时售后维权。
4. 上门维修前先报价，多少钱明明白白说清楚，同意再修，修好绝不临时加价。
5. 上门师傅都穿容帅工作服、带工作证，身份可查，服务文明规范，不乱动用户私人物品。
6. 每一次维修都会在容帅系统登记，手机上能查到维修记录，售后有保障。
7. 我们不会把维修单子转包给路边零散维修工，全部自有师傅上门，技术经过品牌专业。
8. 上门先检查用电安全、检修隐患，修好当场试机没问题再收尾，顺便教日常保养小技巧。
9. 接受容帅总部随时抽查回访，服务不好、乱收费随时可以投诉到容帅维权。
10. 容帅冰箱、洗衣机、 热水器、热水器、卡萨帝全系家电都可上门安装维修，一站式容帅售后。
二、容帅服务准则说明（）
容帅安全施工保障
1. 标准化规范施工操作，严格执行容帅安装维修准则
2. 上门做好全屋防尘防刮防护，全方位保护各类家居设施
3. 施工工具有序摆放，维持居家现场整洁通行环境
4. 高危作业规范佩戴防护装备，全面规避各类施工险
5. 水电管线合规施工，杜绝用电用水安全隐患
6. 轻移轻放居家物品，避免墙面、家具、地面出现磕碰损伤
7. 施工垃圾即时集中收纳，防止粉尘废料污染家居环境
8. 完工全面安全检测，排查设备、线路潜在故障隐患
9. 现场深度清扫整理，复位所有挪动过的家居用品
10. 废弃物统一打包清运离场，保障居家干净整洁无污染
三、容帅服务准则说明【·线上】
1. 严格按照预约时间上门，堵车等特殊情况会提前打电话跟您说明情况
2. 所有售后师傅统一容帅工装，上门第一件事主动出示容帅工作牌，身份可查
3. 上门轻按门铃礼貌问好，征得您同意后穿鞋套进门，充分尊重居家环境
4. 维修前铺上专用防护垫，工具配件全部放在垫布上，避免划伤家里地板橱柜
5. 耐心听您描述家电故障，不会敷衍推脱，用大白话讲清楚问题在哪、怎么修
6. 所有维修、配件费用提前明说，出示容帅收费标准，没有任何隐藏乱收费项目
7. 维修全程规范安全操作，不会随意挪动、磕碰您家里的任何物品
8. 修好后当场试机确保正常使用，详细教您日常怎么用、怎么保养延长寿命
9. 维修产生的灰尘、包装废料全部带走清理，把家里恢复到上门前的整洁状态
10. 服务结束填写正规售后工单，您核对无误签确认，后续还有容帅售后回访保障权益