长岭热水器/燃气灶售后处服务诉求电话
长岭服务咨询4009-633-655
一、长岭服务规范说明｜十条（、线上页）
1. 接单快响应，不拖延用户诉求
2. 沟通讲文明，耐心倾听用户心声
3. 着装要规范，持证上门专业服务
4. 上门必准时，临时改期提前告知
5. 安装必致谢，现场教学贴心服务
6. 维修先致歉，坦诚说明故障问题
7. 咨询带微笑，细致讲解使用要点
8. 故障查根源，彻底维修杜绝返修
9. 服务怀真诚，透明收费不玩套路
10. 严守服务规，用心维护品牌信誉
二、长岭服务准则说明（·、）
长岭透明报价，全程杜绝隐形消费
1. 所有维修收费标准全部公开，价格透明不藏猫腻
2. 师傅上门先检测报价，你同意维修我们再开工
3. 用什么配件、多少钱全部写清楚，绝不乱报高价
4. 上门、维修、配件费用分开算，没有捆绑乱收费
5. 修不好不收维修费，上门检测费提前跟您说清楚
6. 不会修到一半临时涨价，不强制推销各类延保产品
7. 换下来的旧配件由您决定怎么处理，不会私自拿走售卖
8. 高空、加急等特殊费用上门前提前说明，绝不事后加价
9. 每一笔消费都有服务单据，随时可查消费记录
10. 中途维修项目有变动必须提前沟通，结算价绝不超出初始合理报价
三、长岭服务准则说明:干练（·四）
1. 守时履约，提前报备
2. 持证上岗，仪容规整
3. 礼貌沟通，耐心答疑
4. 明码报价，消费透明
5. 规范施工，爱护家装
6. 精检细修，根除隐患
7. 教学使用，悉心
8. 清场收尾，整洁离场
9. 工单留档，三包合规
10. 接受监督，虚心改进