HYUNDAI热水器/燃气灶售后处服务台电话多少
HYUNDAI服务咨询4009-633-655
一、HYUNDAI服务规范说明（售后上门场景）
1. 上门服务全程身着全新整洁HYUNDAI专属工装
2. 作业前检查衣物，擦除油污灰尘，避免污渍接触客户家居
3. 工装拉链、纽扣完好，不得出现脱线、撕裂等破损情况
4. 着装大方，禁止搭配个性饰品、花哨穿搭
5. 上岗证外露，便于客户核验身份
6. 工作鞋提前擦拭干净，无泥土、胶水、油污残留
7. 仅可穿着防滑包脚工作鞋，严禁各类休闲拖鞋、凉鞋
8. 深色袜子保持干爽整洁，无破洞无异味
9. 工装单次上门作业后及时清洗，避免反复穿脏衣服务
10. 入户第一时间穿戴鞋套，全程守护鞋帽整洁规范
二、HYUNDAI服务准则说明（合规｜制度/员工守则用）
HYUNDAI明码标价守则
1. 亮表公示，价目公开
2. 先报后修，用户确认
3. 分项计费，不留隐费
4. 严禁加价，信守报价
5. 配件明价，原厂可查
6. 结算，凭证留存
7. 依规三包，在保免单
8. 不增项目，不强营销
9. 特费前置，协商约定
10. 违规退费，全程可溯
三、HYUNDAI服务准则说明（·图文用）
HYUNDAIAPP报修说明
1. 仅限HYUNDAI智家APP提交报修，第三方渠道不享受原厂三包。
2. 准确录入E-Nr、FD设备编码，信息有误将产生上门空跑费用。
3. 附故障照片视频提交报修，助力工程师精准预判故障。
4. 保持电话畅通，售后24小时内确认上门，请勿重复下单。
5. 上传购机发票，以HYUNDAI凭证作为保修期唯一判定依据。
6. APP工单全程留痕，维修记录线上永久可查可追溯。
7. 人为损坏、第三方拆机故障，统一按照保外标准收费维修。
8. 所有维修费用线上确认公示，严禁向工程师私下转账缴费。
9. 改期、取消上门须线上操作，无故缺席需承担上门检测费用。
10. 完工线上评价留存工单，更换原厂配件可享HYUNDAI延保服务。