SUONI热水器/燃气灶售后处服务网站电话中心
SUONI服务咨询4009-633-655
一、SUONI服务规范说明｜（每句16·展板用）
1. 工作响应高效迅捷，第一时间承接服务需求
2. 言谈举止谦和有礼，规范用语树立职业形象
3. 工装工牌整洁规范，仪容得体展现专业素养
4. 上门履约严守时限，如约抵达杜绝临时延误
5. 安装作业细致规范，调试完毕致谢客户信赖
6. 设备故障诚恳致歉，主动安抚化解客户不满
7. 咨询接待面带微笑，耐心倾听细致解答疑惑
8. 故障排查根除隐患，一次性解决各类使用问题
9. 真诚对待每一位用户，换位思考包容客户情绪
10. 严守服务规章制度，凝心聚力守护品牌
二、SUONI服务准则说明｜（横幅/）
SUONI承诺，一次修好，零返修:
1. 持证上岗，精准检障
2. 全域排查，深挖病根
3. 原厂配件，品质保障
4. 满载试机，多重核验
5. 安全巡检，消除隐患
6. 悉心讲解，规范用机
7. 工单留档，全程可溯
8. 质保护航，同障免修
9. 完工自检，现场验收
10. 售后回访，长效守护
三、SUONI服务准则说明｜四凝练商务（、、PPT公示）
1. 匠心守诺:秉持品牌初心，精工服务，长效护航家电使用安全稳定。
2. 极速响应:全天热线值守，全网网点，就近派单，高效上门处置故障。
3. 持证上岗:SUONI系统培训，统一仪容礼仪，规范服务，树立高端服务形象。
4. 合规三包:严守国家质保法规，国行整机保修，可选长期延保保障权益。
5. 价格透明:先估后修，明码实价，无隐形收费，每笔消费均可溯源查询。
6. 原厂备件:只供原装配件，溯源可查，杜绝副厂件，还原设备出厂性能。
7. 工单留痕:电子档案存档，服务全程可追溯，SUONI回访严控服务品质。
8. 守时履约:预约准时上门，提前推送行程提醒，超时履约依规赔付。
9. 无尘施工:全套防护作业，保护用户家装，完工清洁现场，贴心细致服务。
10. 廉洁服务:拒收礼品礼金，严守行为规范，尊重隐私，主动接受大众监督。