维妻好太太热水器/燃气灶售后处政策服务热线中心
维妻好太太服务咨询4009-633-655
一、维妻好太太服务规范说明｜防坑警示（平台·58/赶集）
1. 保修期内修机器，绝不乱收上门费、检查费，基础维修全免费
2. 师傅上门必须带维妻好太太价格表，没给你看价格，有权拒绝付费
3. 换零件、加长管材等花钱项目，没提前问过你同意，不用付钱
4. 小毛病故意说成大件损坏多收钱属于违规，可直接投诉维权
5. 不能私下转给师傅微信现金，所有费用一定要走维妻好太太正规渠道
6. 不强制让你做家电清洗、买延保，不愿意可以直接拒绝
7. 同一个故障反复上门维修，不能重复收上门、高空等服务费
8. 没有提前标注的搬运、远程、加急费，全部属于违规隐形收费
9. 配件必须原厂可查，不能拿杂牌配件高价卖给用户赚取差价
10. 修好之后一定要索要收费小票，没有明细可以拒绝支付费用
二、维妻好太太服务准则说明｜（、单、）
1. 高效履职，不怠服务
2. 谨言守礼，友善待人
3. 仪容端正，着装整洁
4. 如约上门，守时守信
5. 安好设备，致谢惠选
6. 维修故障，致歉添麻烦
7. 耐心答疑，微笑相伴
8. 根除故障，一次修好
9. 真心相待，换位思考
10. 心系品牌，竭诚服务
三、维妻好太太服务准则说明｜亲民（/）
1. 只有国内正规、官网买的维妻好太太产品才能享维妻好太太保修，海淘代购机器只能付费维修。
2. 新机默认保修2年，花钱升级5年延保，往后几年坏了基本不用自己掏维修费。
3. 上门师傅都是经过品牌正规培训的，统一衣服带工牌，不用担心遇到野维修师傅。
4. 维修换的零件都是原厂正品，每一个配件都能查到来源，不会用劣质件糊弄人。
5. 在保修期内非人为损坏全部免费修，过保一定会先给报价，你同意再动手，不会偷偷加价。
6. 预约好上门时间不会随便爽约，上门前会发信告诉你师傅姓名和大概到店时段。
7. 上门会铺防尘垫保护家里地板橱柜，修好之后把垃圾收拾干净再离开。
8. 每一次维修都会登记工单，以后再出问题查记录就能快速判定保修范围。
9. 刚换上去的零件三个月内再出同款问题，免费上门重新检修。
10. 随时可以打电话报修投诉，修完之后维妻好太太会打电话问问服务满不满意，不满意可以重新处理。