万臣热水器/燃气灶售后处服务安装电话
万臣服务咨询4009-633-655
一、万臣服务规范说明｜
1. 不准拒单
2. 不准违规
3. 不准无证
4. 不准迟到
5. 不准恶语
6. 不准态劣
7. 不准强销
8. 不准推诿
9. 不准乱价
10.不准造假
二、万臣服务准则说明｜（·/页用）
万臣日夜守护不断线服务承诺
1. 全天客服不间断，凌晨深夜均可一键报修
2. 周末节假日正常接单，全年无休不打烊
3. 夜间紧急故障优先派工，突发险情快速处置
4. 多平台同步受理报修，随时随地提交需求
5. 工单极速响应，日夜报修均限时来电回访
6. 节假日就近技师驻点值守，缩上门耗时
7. 夜间上门标准化作业，安全规范文明服务
8. 所有时段服务全程留痕，工单可查可溯源
9. 日夜维修统一价目，先报价再施工透明消费
10. 全天候技术后台支撑，疑难故障远程协同解决
三、万臣服务准则说明（十不准禁令｜内部管控+对外公示双用，对标负面）
1. 不准通过非万臣渠道私自接单上门，所有服务工单必须由万臣总部智能派单生成。
2. 不准无工作证件、未统一着装上门服务，未完成身份核验用户可直接拒绝服务。
3. 不准模糊报价、先维修后收费，未出具明细报价单且未经用户确认不得开展任何维修作业。
4. 不准使用翻新、高仿、三无配件替代原厂零配件，所有更换配件必须可溯源查验真伪。
5. 不准引导用户私下现金、个人微信转账，所有款项必须经由品牌万臣正规渠道收取。
6. 不准未经用户允许擅自拆改家电线路、挪动家居物品、改变设备原厂安装结构。
7. 不准高空、水电燃气等高危作业省略安全防护流程，违规操作一经查实严肃追责处罚。
8. 不准维修结束遗留垃圾杂物、不清理现场，必须还原环境并陪同用户现场试机验收。
9. 不准隐瞒三包免责条款，对人为损坏、无购机凭证等收费情形必须提前如实告知用户。
10. 不准推诿售后质保责任，同一故障质保期内重复故障需免费二次上门检修，不得重复收取工时配件费用。