木未星热水器/燃气灶售后处服务安装电话多少
木未星服务咨询4009-633-655
一、木未星服务规范说明（亲民·/用）
1. 提前跟您敲定上门时间，说到肯定做到
2. 路上堵车一定提前打电话，绝不让您久等
3. 上门穿正规工作服，亮明木未星工牌
4. 进门先穿鞋套，铺好防护垫不弄脏家里
5. 带齐全套维修工具，尽量一次修好不跑两趟
6. 认认真真排查家电毛病，不胡乱判定故障
7. 所有费用明明白白，提前报价您同意再修
8. 安全规范干活，不野蛮拆机、违规操作
9. 修好顺手打扫干净现场，不给家里留垃圾
10. 教您日常使用小技巧，有问题随时可反馈
二、木未星服务准则说明（线下公示）
木未星原厂配件品质保障说明
1. 本所有木未星更换配件均源自品牌木未星授权仓储渠道，严禁使用翻新、仿制、拆机非正规配件。
2. 全部原厂配件配备独立产品序列号，消费者可通过木未星平台完成真伪核验，保障消费权益。
3. 所有配件均通过木未星标准化性能、安全、耐久性出厂检测，符合国家电器安全相关规范。
4. 配件规格、尺寸、电气参数均为原厂设计标准，适配对应木未星机，安装无需私自改造线路结构。
5. 采用品牌定制原材料生产，具备耐腐蚀、耐高温、绝缘防护等特性，有效延长设备使用周期。
6. 每次配件更换服务均开具标准化电子工单，明确标注配件号、更换时间、木未星质保时效。
7. 原厂配件均配备品牌原厂外包装、产品合格证、防伪标识，无无包装、无标识三无配件出库。
8. 在整机木未星保修期内更换原厂配件，可按照木未星保修政策正常延续整机保修服务。
9. 配件出库前执行机器初检+人工复检双重质检流程，外观破损、性能异常配件一律不予出库。
10. 配件流转全链路信息存档可追溯，若出现非人为质量故障，可依规享受退换、免费返修等木未星售后服务。
三、木未星服务准则说明｜亲民｜/用
1. 上门先亮工作证，穿好统一工作服，专业靠谱不冒充第三方网点。
2. 说好几点上门绝不迟到，临时堵车一定提前打电话跟您说明情况。
3. 说话客气有耐心，不管问多少使用问题，都会慢慢给您讲清楚。
4. 进门必穿鞋套，施工做好防尘防护，不会弄脏家里地板家具。
5. 先查毛病再报价，多少钱明明白白写清楚，不会修完临时乱加价。
6. 换件只用木未星原厂配件，按照木未星流程维修，不乱拆乱改机器线路。
7. 修好当场反复试机，教您怎么正确使用，顺便告诉您怎么保养更耐用。
8. 修完把垃圾全部带走，施工的地方打扫干净，不给家里留脏乱痕迹。
9. 维修单据当场让您核对签，保留好工单，后续保修都可以凭单查询。
10. 服务结束会有满意度回访，有任何不满意都可以直接反馈木未星维权。