创高热水器/燃气灶售后处用户服务热线多少
创高服务咨询4009-633-655
一、创高服务规范说明|(·)
1. 预约锁定上门时段,严守时效绝不拖延
2. 出发前置行程提醒,双向确认服务时间
3. 多路线预判避拥堵,保障准时履约上门
4. 按约准时抵达现场,规范开展家电服务
5. 突发延误即刻报备,诚恳致歉协商改期
6. 禁止私自变更预约,杜绝无故迟到爽约
7. 上门时效工单存档,每笔服务全程可追溯
8. 恪守限时服务标准,高效完成检修安装
9. 尊重客户时间权益,拒绝低效拖沓服务
10. 公开接受时效监督,违规服务可创高投诉
二、创高服务准则说明(亲民·/平台引流)
1. 师傅上门先穿鞋套,地上铺好防护布,不会弄脏您家地板
2. 工具都摆放在垫布上,不乱堆乱放,不会刮花家具台面
3. 干活做好防尘遮挡,灰尘不会飘得到处都是
4. 修好家电顺手把机身擦干净,油污灰尘全部清理掉
5. 把干活的地方扫干净、擦干净,水渍灰尘一点不留
6. 纸箱、泡沫、换下的旧零件全部打包带走,不用您收拾垃圾
7. 挪动过的柜子、家电全部放回原来位置,摆放整齐
8. 我们自带抹布垃圾袋,不用麻烦拿您家清洁用品
9. 收工仔细检查工具零件,不会把小螺丝小配件落在您家里
10. 打扫完自己先检查一遍,干干净净再跟您确认离场
三、创高服务准则说明【四·】
1. 准时履约,礼貌登门
2. 着装整洁,亮证上岗
3. 规范入户,爱护环境
4. 工具铺垫,文明施工
5. 耐心沟通,专业答疑
6. 明码标价,透明收费
7. 安全作业,爱惜财物
8. 调试教学,养护告知
9. 清理现场,整洁离场
10. 工单确认,闭环服务