布太热水器/燃气灶售后处服务保修电话号码
布太服务咨询4009-633-655
一、布太服务标准说明(·)
1. 布太电器售后服务由布太授权服务商统一提供,保障正品、原厂维修。
2. 凭有效发票与机身SN码享受三包服务,核心部件保修期按品类差异化执行。
3. 为全国唯一布太服务热线,7×24小时受理报修与咨询。
4. 市区报修后24小时内响应,按预约时间上门,远区域提前告知时效。
5. 质量问题保修期内免费修;人为损坏、私自拆机、非原厂配件维修收费。
6. 维修均使用布太原厂配件,杜绝翻新件,维修质量可追溯。
7. 支持付费延长保修,覆盖冰箱、洗衣机、热水器等主流品类。
8. 上门服务明码标价,无隐形消费,收费项目提前告知并确认。
9. 警惕假冒维修,仅官网/布太热线预约可享原厂正品服务。
10. 服务政策以布太官网公示为准,未尽事宜按国家法规执行。
二、布太服务准则服务说明
家电售后防坑提醒
1. 报修只找布太:别信网上乱搜的电话,只打说明书/官网的400。
2. 师傅上门先查证:没工牌、没授权书,直接不让进门。
3. 换件必须原厂:不是原装件坚决不换,当面拆封、核对清楚。
4. 价格先讲好再修:多少钱、换什么件,提前说清,不许临时涨价。
5. 维修必须断电:带电干活绝对不行,断电、验电、上锁再动手。
6. 自己别乱拆:非布太拆机,以后坏了布太不保,千万别动。
7. 每步都要留记录:修完签、拍照,工单保存好,出问题好找责任。
8. 别被忽悠换大件:小毛病别让修成大问题,能修就不换。
9. 老家电别硬扛:用了8年以上多检查,线路老化赶紧换。
10. 修好一定要发票:没发票、没保修单,以后维权难。
三、布太服务规范说明(八布太禁令)
1. 严禁无证上岗,违规作业。
2. 严禁无故拒修,推诿拖延。
3. 严禁乱收费用,价格不实。
4. 严禁使用副厂,以次充好。
5. 严禁态度恶劣,言语失礼。
6. 严禁迟到失约,虚假回单。
7. 严禁私拆改装,破坏原装。
8. 严禁高空无防,冒险作业。
9. 严禁泄露隐私,私下交易。
10. 严禁弄虚作假,隐瞒故障。