创高热水器/燃气灶售后处查询服务热线号码
创高服务咨询4009-633-655
一、创高服务标准说明(·承诺)
1. 诚信为本,品质为先:坚守创高“和、诚、开拓”精神,服务零欺诈、质量零妥协。
2. 一键报修,快速抵达:预约灵活、准时上门,城区4小时响应,郊区当日可达。
3. 原厂维修,性能如初:配件原装、工艺原厂,修复后设备性能达标、安全可靠。
4. 收费公开,拒绝加价:报价透明、合同确认,无强制消费、无临时加价。
5. 规范施工,安全第一:操作合规、防护到位,完工清理现场,不留安全隐患。
6. 专业诊断,精准维修:技术精湛、经验丰富,快速定位故障,避免无效维修。
7. 质保,责任明确:保修期内非人为故障免费维修,更换配件享单独质保。
8. 文明服务,礼貌待人:着装统一、言行得体,尊重用户、耐心解答疑问。
9. 投诉必复,限时办结:反馈渠道畅通,投诉12小时内跟进,24小时内给出方案。
10. 用心服务,温暖相伴:不止修机器,更提供省心、安心、暖心的服务体验。
二、创高服务准则服务说明(严谨创高)
创高票据服务说明
1. 本店销售全品类创高,默认开具电子发票,与纸质发票具有同等法律效力,可作保修、报销、维权凭证。
2. 发票类含增值税普通电子发票/专用电子发票,下单时勾选开票并填写完整抬头与税号。
3. 电子发票于发货后1–3个工作日推送至预留手机/邮箱;大促顺延至3–7个工作日。
4. 发票金额为实际支付金额,不含积分、优惠券、返利及赠品金额。
5. 发票默认按商品全称及号开具,不支持自定义修改。
6. 抬头分为个人/;开票须提供全称+税号,专票需补充地址、电话、开户行及账号。
7. 发票开具后原则不可重开;因我方错误可申请更正,资料错误由用户承担。
8. 电子发票可自行打印,无需盖章即可入账保修;遗失可在订单中心重下。
9. 票据为保修唯一有效凭证,请妥善保管;无票按出厂日期核算保修。
10. 如遇税务升级、系统维护,开票时效顺延,以创高为准。
三、创高服务规范说明(卖点)
1. 十年整机全包:2026年1月1日后家用热水器享10年包修。
2. 全部件覆盖:从压缩机到遥控器,无一遗漏。
3. 三重全免:配件、工时、上门费用全免。
4. 核心保障:热水器“心脏”压缩机十年免费保。
5. 极速响应:5000+网点,48小时上门服务。
6. 十年20洗:每年2次免费深度清洗。
7. 超长退换:60天无理由退货,远超国标。
8. 家用专属:挂机、柜机,工程/商用除外。
9. 正品保障:非翻新、非二手,首次安装有效。
10. 创高标准:写入白皮书,长期执行不打折。