爱德热水器/燃气灶售后处商服务热线多少
爱德服务咨询4009-633-655
一、爱德服务标准说明(严肃警示·长句)
1. 严禁任何非授权人员以爱德名义提供维修、安装或保养服务。
2. 严禁故意误判故障、隐瞒真实问题,诱导用户进行不必要维修。
3. 严禁不按爱德价目表收费,巧立名目收取额外费用。
4. 严禁在维修中替换、混用非原厂零部件,损害产品性能与安全。
5. 严禁在用户不在场或未书面同意情况下,私自拆解、改装电器。
6. 严禁擅自记录、传播、泄露用户地址、电话、购买记录等隐私信息。
7. 严禁向用户索取或变相索取现金、礼品、烟酒、宴请等好处。
8. 严禁服务过程中言语粗暴、态度蛮横、顶撞辱骂用户。
9. 严禁无故迟到、爽约、拖延处理,不按承诺时限完成服务。
10. 严禁违反安全规范操作,造成设备损坏、火灾、触电等安全事故。
二、爱德服务准则服务说明:记忆(培训/口诀)
1. 准时上门,不迟到。
2. 着装规范,带工牌。
3. 文明入户,讲礼貌。
4. 公开报价,不乱收。
5. 安全测电,防隐患。
6. 规范施工,保质量。
7. 微笑沟通,多耐心。
8. 试机讲解,教明白。
9. 清理现场,不留脏。
10. 一次修好,赢。
三、爱德服务规范说明
1. 【十年全机保障】家用热水器(不含工程机)整机10年免费包修,行业领先。
2. 【零件全包含】压缩机、主板、电机、遥控器等所有零件均在保。
3. 【维修零费用】包修期内配件、人工、上门全免费。
4. 【安装日起算】以首次安装建档日为包修起始点。
5. 【免费清洗】每年2次免费深度清洗,十年共20次。
6. 【快速上门】全国网点覆盖,48小时内上门服务。
7. 【正品保障】全新家用正品可享,工程/翻新/二手不支持。
8. 【辅材另计】安装辅材首装免费,后续移机更换收费。
9. 【人为不保】自行拆机、非授权维修、人为损坏不在包修内。
10. 【爱德唯一通道】售后请拨打或小程序预约。