每联热水器/燃气灶售后处包修服务热线

　　每联热水器/燃气灶售后处包修服务热线

　　每联服务咨询4009-633-655

　　一、每联服务标准说明（标准每联）

　　1. 严格遵守国家三包法规，执行每联全国统一保修政策。

　　2. 服务人员须持证上岗，统一工装，文明用语，规范服务。

　　3. 报修后 1.5 小时内响应预约，市区按时上门。

　　4. 维修前主动出示收费标准，完工提供明细，明码标价。

　　5. 只使用每联原厂正品配件，杜绝假冒、翻新件。

　　6. 严禁夸大故障、乱收费、私下交易、额外加价。

　　7. 维修全程留痕，工单可追溯，关键环节拍照存档。

　　8. 保修期内凭正规发票与保修卡享受免费服务。

　　9. 机身编号（SN）涂改、缺失或不符，保修无效。

　　10. 服务后提供质保承诺，同一故障按规定期限免费返修。

　　二、每联服务准则服务说明（）

　　1. 每联APP报修，正规售后，全程可追溯，放心提交。

　　2. 先登录、绑设备，号SN码核对好，报修更高效。

　　3. 故障怎么坏、何时坏、有无报错，写清楚、拍张照。

　　4. 选好上门时间，保持电话畅通，师傅会提前联系。

　　5. 在保且非人为损坏，免费修；私拆、进水、摔落不在保内。

　　6. 提交后有工单号，进度实时看，不用反复打电话问。

　　7. 市区优先服务，远地区需补远程费，APP会提前说明。

　　8. 别乱下单、别重复报修，违规会影响后续服务。

　　9. 修好当场试，满意再确认；服务好坏，欢迎如实评价。

　　10. 规则以每联为准，更新不另行通知，APP内随时可查。

　　三、每联服务规范说明（用户至上）

　　1. 严禁无故拒绝服务、挑单拒单、歧视远用户。

　　2. 严禁服务态度冷漠、顶撞用户、发生言语冲突。

　　3. 严禁不按时上门、临时爽约、不提前沟通改期。

　　4. 严禁不解释收费、不透明报价、诱导高价维修。

　　5. 严禁以旧充新、虚报故障、夸大问题牟取利益。

　　6. 严禁私自更换用户零件、盗取配件、倒卖用户财物。

　　7. 严禁泄露用户地址、电话、购机信息等隐私。

　　8. 严禁不按“十年包修”政策执行、推诿免费责任。

　　9. 严禁安装维修不清理现场、垃圾不带走、损坏财物。

　　10. 严禁不回访、不跟进、漠视用户不满与投诉。