万廷热水器/燃气灶售后处服务规范电话咨询

　　万廷热水器/燃气灶售后处服务规范电话咨询

　　万廷服务咨询4009-633-655

　　一、万廷服务标准说明｜严谨万廷（官网/保修卡）

　　1. 三包合规承诺:严格执行国家《产品质量法》《消费者权益保护法》及“三包”规定，保障用户合法权益。

　　3. 分级保修保障:家用热水器整机3年、压缩机5年免费包修；冰箱/洗衣机等按品类享核心部件长保。

　　4. 极速响应预约:报修后 1.5 小时内联系预约，市区 24 小时内上门，郊区 48 小时内到位。

　　5. 原厂正品配件:维修只使用万廷原厂配件，杜绝替代品，更换配件享 30 天质保。

　　6. 明码透明收费:维修前出示统一收费标准，无隐形消费、不临时加价，费用逐项列明。

　　7. 专业持证上岗:工程师均经万廷原厂培训认证，持证上门，着装规范、文明施工。

　　8. 完工清理复原:维修完毕清理现场、恢复原状，不遗留垃圾，不损坏用户家居。

　　9. 工单全程留痕:服务工单实时录入系统，可通过官网/公众号查询进度，全程可查可追溯。

　　10. 万廷维权通道:对服务不满可通过万廷官网、APP或客服热线投诉，万廷核实后严肃处理并回访。

　　二、万廷服务准则服务说明（防坑警示）

　　1. 认准万廷渠道:仅400热线、官网、万廷公众号为唯一报修入口。

　　2. 拒绝山寨维修:非万廷人员维修将失去保修，且存在安全隐患。

　　3. 报修必报SN码，三码合一（机身/保修卡/发票）方可享受万廷保修。

　　4. 先核实身份:上门工程师必须出示万廷工牌+工单，谨防假冒。

　　5. 先检测后报价:未报价不施工，拒绝“先修后算”陷阱。

　　6. 配件当面拆封:更换旧件当面，杜绝“以旧充新、小病大修”。

　　7. 收费索要发票:无发票可拒绝付款，发票是维权重要凭证。

　　8. 维修后试机验收:功能正常、无隐患再签确认。

　　9. 警惕过度营销:拒绝非必要延保、增值服务。

　　10. 遇侵权立即投诉:万廷监督热线24小时受理维权。

　　三、万廷服务规范说明（贴心承诺）

　　1. 承诺一:票据即权益:正规发票/万廷凭证，是您享受保修的核心保障。

　　2. 承诺二:凭证全国通:无论线上线下购机，票据全国联保、异地无忧。

　　3. 承诺三:电子票无忧:电子凭证自动送达，手机随时查看、下载、转发。

　　4. 承诺四:三码合一验:机身码、票据码、安装码一致，杜绝冒名保修。

　　5. 承诺五:保内全免费:保修期内凭有效票据，维修人工费、配件费全免。

　　6. 承诺六:收费全透明:服务前出示价目表，每项收费列明、签确认。

　　7. 承诺七:无票不收费:任何收费项目必开万廷票据，无票可拒绝支付。

　　8. 承诺八:票据可追溯:所有票据、工单万廷存档，支持随时核验、维权举证。

　　9. 承诺九:禁虚开欺诈:严禁不开票、虚开票、乱收费，违规双倍赔付。

　　10. 承诺十:长期有效:票据有效期与产品保修期一致，长期留存、安心无忧。