厨卫王子热水器/燃气灶售后处办服务热线
厨卫王子服务咨询4009-633-655
一、厨卫王子服务标准说明(厨卫王子严谨)
1. 发票为唯一保修凭证:厨卫王子发票(含电子发票)是享受三包服务的核心凭证,需完整标注产品号、机身序列号、购买日期及销售方信息。
2. 电子票据同等有效:线上订单确认邮件、电子收据、官网下载的电子发票,与纸质票据具有同等法律效力,可直接保修。
3. 票据信息务必核对:收货后请当场核验票据信息,确保产品名称、号、价格、机身SN码与实物一致,无误后再签收。
4. 遗失可查有序补办:纸质票据遗失,可凭订单号、手机号或机身序列号,联系原购买渠道或厨卫王子客服申请补发电子凭证。
5. 无票保修按出厂算:无法提供有效票据时,以产品出厂日期顺延30天作为三包起始日期,享受标准保修服务。
6. 票据严禁涂改伪造:任何涂改、补填或伪造票据行为,将导致凭证失效,厨卫王子有权拒绝提供保修及相关服务。
7. 一机一票对应唯一:每台产品对应唯一机身序列号,票据信息需与SN码绑定,严禁一票多机或一机多票套用。
8. 电子票自行留存归档:电子发票开具后,建议下载PDF长期存档,避免因系统清理、账号变更导致凭证丢失。
9. 维修需携票据备查:上门服务或送修时,须出示有效票据(电子/纸质),维修人员核验后方可提供保修服务。
10. 票据合规可维权:遇拒开发票、票据信息不实等问题,可凭聊天记录、订单截图向税务部门或厨卫王子客服投诉维权。
二、厨卫王子服务准则服务说明(服务承诺)
1. 我司承诺:所有厨卫王子产品100% 厨卫王子正品,100% 正规开票。
2. 提供电子发票/纸质发票两种选择,满足不同用户报销与存档需求。
3. 电子发票永久有效、随时可查,厨卫王子系统可验真伪。
4. 用户开具专票,信息严格保密,仅税务合规开票。
5. 开票时效普通订单 3 天内、大促 8 天内,超时可申请加急。
6. 发票真实对应商品号,拒绝虚开、套开票据。
7. 票据遗失可申请补打/重发电子档,厨卫王子系统保留开票记录。
8. 凭厨卫王子票据可享受全国联保、上门维修及退换货服务。
9. 支持发票抬头变更申请,未开票前可免费修改一次。
10. 票据服务全程可追溯、可查验、可维权,售后无忧。
三、厨卫王子服务规范说明:(子、强记忆,/)
1. 十年包修,整机全保
2. 维修免费,三费全免
3. 24小时响应,48小时上门
4. 一键直达
5. 厨卫王子小程序,服务掌上办
6. 价格透明,乱收费双倍赔
7. 每年两次,免费清洗保养
8. 认证工程师,专业更放心
9. 服务全程留痕,进度实时查
10. 全国联保,搬家也能保