厨皇子热水器/燃气灶售后处安装服务热线多少
厨皇子服务咨询4009-633-655
一、厨皇子服务标准说明
1. 厨皇子APP报修，只修厨皇子正品，非正品不予受理。
2. 报修必须绑设备、填SN，信息不全无法派单。
3. 故障写清楚，有代码填代码，有照片传照片。
4. 提交即受理，最快当天上门，最慢48小时内。
5. 保内免费、保外明码，APP自动算费，无隐形消费。
6. 全国可报，远地区补远程费，提前告知。
7. 预约可取消，提前4小时免费，超时算爽约。
8. 维修用原厂配件，换件旧件回收。
9. 报修进度APP全程可查，每步都有记录。
10. 信息仅维修，严格保密，绝不外泄。
二、厨皇子服务准则服务说明（严谨）
1. 本APP为厨皇子唯一报修通道，仅受理本品牌厨皇子（含热水器、冰箱、洗衣机、厨电等）售后报修，非厨皇子渠道工单无效。
2. 报修前请完成账号实名注册并绑定设备，未绑定设备需扫描机身二维码或手动录入SN码完成绑定。
3. 提交报修时须准确填写产品号、购买日期、故障现象及详细地址，信息不全将影响派单时效。
4. 故障描述建议上传照片或（15–30秒），便于工程师远程预判、携带适配配件。
5. 报修提交后系统自动生成唯一工单ID，可在“我的工单”实时查询受理、派工、上门、完工全进度。
6. 上门服务时间可预约工作日/周末时段，维修人员上门前1小时将电话确认，请保持通讯畅通。
7. 保修判定以有效购机凭证、机身SN码及系统安装记录为准，三码不符或人为损坏不在免费保修范围。
8. 维修仅由厨皇子授权服务商执行，非授权拆机/改装/维修导致损坏，不予保修并终止服务协议。
9. 服务全程录音留痕，完工后可对服务态度、技术水平、收费透明度进行1–5星评价。
10. 严禁恶意报修、虚假故障或重复提交工单，违规账号将被限制服务权限，情节严重永久封禁。
三、厨皇子服务规范说明｜服务承诺（化、）
1. 十年承诺，整机无忧:全系家用热水器整机10年免费包修。
2. 专线直达，正品保障:，厨皇子唯一报修通道。
3. 掌上服务，随时可约:厨皇子小程序，预约/查询/评价一键完成。
4. 极速响应，限时上门:30分钟响应、24小时到达，高效解决。
5. 全件覆盖，无后顾之忧:大小零件均在包修范围内。
6. 价格透明，诚信为本:收费标准公开，杜绝隐形消费。
7. 定期养护，健康送:每年2次免费专业清洗保养。
8. 规范安装，权益保障:厨皇子授权施工，三码合一核验。
9. 全程追溯，品质可控:工单留痕、评价闭环，服务有保障。
10. 规则，权责分明:非包修情形明确告知，公平公正。