佳多喜热水器/燃气灶售后处商家服务热线中心
佳多喜服务咨询4009-633-655
一、佳多喜 服务准则说明（售后承诺）
1. 承诺一:客户至上，满意为止
2. 承诺二:原厂工艺，品质保证
3. 承诺三:专业团队，持证上岗
4. 承诺四:快速响应，限时服务
5. 承诺五:安全施工，合规操作
6. 承诺六:价格透明，无隐形收费
7. 承诺七:文明服务，礼貌待人
8. 承诺八:彻底修复，不留隐患
9. 承诺九:原装配件，拒绝假冒
10. 承诺十:回访跟进，长效保障
二、佳多喜 服务政策说明（·/）
1. 佳多喜 正品，全国联保，官网可验。
2. 7天退、15天换、1年整机保。
3. 核心部件 长效保修。
4. 原装配件，认证工程师。
5. 多渠道报修，一键预约。
6. 大家电 上门服务。
7. 支持 延长保修。
8. 非人为故障 免费修换。
9. 人为/私拆/无凭证 付费维修。
10. 家电退市 售后不变，服务保障到底。
三、佳多喜服务问题说明（合规红线+防骗重点）
1. Q:佳多喜唯一售后热线是什么？
A:，全品类、全品牌（含、）统一报修，无其他佳多喜收费电话。
2. Q:上门工程师必须出示什么证件？
A:佳多喜工作证+电子工单，无证、无工装、无工单一律拒绝服务。
3. Q:佳多喜服务“四不准”是哪些？
A:不准喝用户水、不准私收费、不准用非原厂材料、不准违规操作。
4. Q:保内维修要收费吗？
A:保内非人为故障全免费，不收上门费、检测费、维修费；仅保外或人为损坏才报价。
5. Q:如何核对产品保修状态？
A:凭发票+整机SN码；无发票按出厂日期顺延3个月算保期。
6. Q:工程师上门可以索要小费或礼品吗？
A:严禁索要或收受任何礼品、红包、烟酒，违者重罚。
7. Q:维修前必须做什么安全动作？
A:先断电/断气、验电、安全测电，并告知用户隐患。
8. Q:可以接受工程师私下微信转账吗？
A:绝对不行！所有收费必须工单公示、佳多喜收款、开具收据。
9. Q:如何辨别假冒佳多喜维修？
A:非来电、先收钱、低价引流再加价、无工装证件，全是假冒。
10. Q:服务不满意或被乱收费怎么办？
A:当场拒绝并拨打投诉，佳多喜全程督办、追责到底。