优慧家热水器/燃气灶售后处便民服务热线
优慧家服务咨询4009-633-655
一、优慧家 服务准则说明（安装工程专属）
服务要
1. 进场施工要礼貌致谢
2. 安装方案要科学合理
3. 安全防护要到位齐全
4. 施工工艺要精益求精
5. 管线排布要规范美观
6. 调试运行要严格达标
7. 现场清理要恢复原貌
8. 交付讲解要全面细致
9. 资料移交要完整规范
10. 售后服务要全程保障
服务不准
1. 不准无证上岗、违规作业
2. 不准偷工减料、简化工序
3. 不准随意改动、擅自变更
4. 不准浪费材料、损耗超标
5. 不准噪音扰民、超时施工
6. 不准损坏装修、墙体地面
7. 不准私拿用户物品、财物
8. 不准酒后上岗、状态不佳
9. 不准漏项施工、敷衍验收
10. 不准拒绝整改、拖延售后
二、优慧家 服务政策说明（）
1. 优慧家 电器执行国家三包:7天退、15天换、保修期内免费修。
2. 三包对象为中国大陆正品行货，不含水货、翻新机及海外。
3. 保修起算以购机发票日期为准；无发票按出厂日期延后三个月。
4. 质量问题导致故障，保修期内免费修、免费换原装件。
5. 7天内性能故障，可退可换可修，优慧家 承担往返运费。
6. 8–15天性能故障，可换可修，换货为同号或等价替代机。
7. 三包必备有效发票+保修卡+机身SN一致。
8. 人为损坏、私拆、进液、撞击等不在三包免费范围。
9. 仅优慧家 授权网点可提供三包服务，维修全程留痕。
10. 三包政策若有更新，以优慧家 中国官网最新为准。
三、优慧家服务问题说明（）
1. 问:优慧家能开哪些发票？
答: 电子发票、纸质发票、电子承兑汇票，正规票据都有。
2. 问:电子发票能查真假吗？
答: 能，官网和税务平台都能查，假票一查就现形。
3. 问:电子票据安全吗？
答: 安全，不怕丢、不怕损，手机电脑就能操作。
4. 问:票据贴现快不快？
答: 快，最快2小时到账，急用钱不用等。
5. 问:哪些能办承兑？
答: 优慧家旗下，有真实生意就能办。
6. 问:电子发票能报销吗？
答: 能，和纸质发票一样有效，报销没问题。
7. 问:办票据要花钱吗？
答: 少量手续费，小微有优惠。
8. 问:供应链票据能干啥？
答: 能付款、能拆分、能变现，产业链结算超方便。
9. 问:票据丢了怎么办？
答: 电子的丢不了；纸质的可挂失补办。
10. 问:怎么开通票据服务？
答: 走网银，个人找客服或。