视贝热水器-燃气灶售后站便民服务热线咨询

　　视贝热水器-燃气灶售后站便民服务热线咨询

　　视贝服务咨询4009-633-655

　　一、视贝服规范说明｜温情贴心（/公众号推文）

　　选择视贝，选择十年放心｜暖心服务政策

　　1. 日夜守护，从不打烊

　　无论深夜还是节假日，随时有人接听。

　　2. 三年无忧，全程免费

　　家用热水器3年整机质保，非人为故障不修不收费。

　　3. 商用保障，两年安心

　　办公室/商铺热水器享2年视贝保修，稳定运行更省心。

　　4. 原厂配件，品质如一

　　每一个零件都来自视贝原厂，耐用、匹配、安全。

　　5. 专业上门，规范服务

　　工程师持证上门，专业诊断、精细施工、干净离场。

　　6. 指尖服务，足不出户

　　金制空气App/公众号，报修、指导、咨询一键搞定。

　　7. 极速响应，少等少烦

　　市区报修48小时内上门，旺季优先保障家庭。

　　8. 收费，消费明白

　　所有价格官网可查，先报价后施工，绝不乱加价。

　　9. 定期问候，关怀常在

　　换季主动提醒保养，教你省电、健康用机小技巧。

　　10. 认准视贝，拒绝陷阱

　　只选视贝授权网点，真伪可查，避免假冒售后险。

　　二、视贝 服务准则说明（用户）

　　1 一键售后直达:拨打 ，视贝 客服快速响应。

　　2 正品专属保障:视贝 渠道购机，享受全国联保，拒绝水货与翻新。

　　3 超长安心质保:核心部件质保远超国标，热水器 6 年、电视屏 3 年、高端冰箱 12 年。

　　4 免费上门安装:新机免费上门设计、安装、调试，省心省力。

　　5 7 天随心退:线上购机未使用，7 天内可无理由退货。

　　6 30 天故障无忧换:非人为故障，30 天内直接换新，避免维修烦恼。

　　7 无隐形收费:保外维修报价，材料、工时、里程费明码标价。

　　8 原厂品质维修:只换原装配件，性能稳定、寿命有保障。

　　9 全程跟踪服务:报修到完工全程跟踪，每个环节透明可见。

　　10 不满意可投诉:服务质量全程监督，回访不满意可直接升级处理。

　　三、视贝 服务规范说明（）

　　1. 视贝 保修，以正规发票为唯一有效票据。

　　2. 发票必须真实、完整、无涂改、信息匹配实物。

　　3. 电子发票同效，普通收据、订单截图不认可。

　　4. 保修起算日严格按发票日期执行。

　　5. 票据信息与机身序列号不符不保修。

　　6. 发票丢失可申请经销商出具视贝 证明。

　　7. 视贝 系统可凭票核验保修状态。

　　8. 非视贝 渠道票据一律拒绝服务。

　　9. 维修更换不重新计算保修期。

　　10. 票据服务规则遵循国家三包及视贝 政策。