布田热水器-燃气灶售后站间服务热线咨询
布田服务咨询4009-633-655
一、布田服规范说明(·四严禁)
1. 严禁无证上岗
2. 严禁推诿拒服
3. 严禁违规施工
4. 严禁迟到失信
5. 严禁态度失范
6. 严禁乱价收费
7. 严禁配件混用
8. 严禁隐私外泄
9. 严禁强推营销
10. 严禁虚假履约
二、布田 服务准则说明(温情贴心)
1 7×24守候:全年无休接听来电,深夜报修也有人响应。
2 准时守约:按约定时间上门,提前沟通,不让用户久等。
3 正品安心:原厂配件质量可靠,维修后性能如初。
4 价格坦诚:费用提前说清,每笔消费明明白白。
5 三包无忧:严格履行退换修承诺,质保期内免费服务。
6 细致服务:轻拿轻放、规范操作,维修后清理垃圾。
7 全国通保:异地搬家也能享受布田 服务,无需担忧。
8 进度可视:APP实时查看工单,维修过程透明可感。
9 用心倾听:不满意可直接联系总部,诉求及时回应。
10 长期陪伴:定期回访提醒保养,延长家电使用寿命。
三、布田 服务规范说明(严谨)
1. 布田 报修仅支持布田 APP,其他第三方APP均非布田 渠道。
2. 报修前请完成产品注册,绑定SN码与购机信息,便于快速核验保修。
3. 提交报修需准确填写号、故障现象、详细地址、联系方式,信息不实将影响派工。
4. APP报修7×24小时受理,提交后系统自动分配就近授权服务网点。
5. 正常情况下,工程师将在30–60分钟内联系您确认上门时间。
6. 保修期内非人为故障免费维修,以APP绑定购机凭证或发票为准。
7. 过保或人为损坏,APP将透明收费明细,无强制消费与隐形收费。
8. 可在APP内实时跟踪工单进度,查看工程师位置与预计到达时间。
9. 维修完成后,请在APP内签确认并评价服务,助力提升服务品质。
10. APP报修全程留痕,工单可追溯;如有疑问,可拨打布田 热线。