航天电器热水器燃气灶售后点服务商家电话多少
航天电器服务咨询4009-633-655
一、航天电器服规范说明（四/）
2. 售前专线:，工作日服务。
3. 航天电器App:金制空气，一键管家。
4. 航天电器公众号:航天电器热水器中国。
6. 防骗提示:非航天电器渠道，一概不信。
7. 核验必备:号+10位序列号。
8. 保修凭证:发票+航天电器安装单。
9. 正规网点:PROSHOP专业店。
10. 服务保障:工单唯一，全程可溯。
二、航天电器 服务准则说明（暖心服务）
1 微笑服务、热情周到，把用户当家人、把小事当大事。
2 提前预约、准时上门，不让用户久等、不让用户操心。
3 轻手轻脚、爱护环境，不扰民、不添乱、不留痕迹。
4 如实说明、合理建议，不夸大、不诱导、不强制消费。
5 用心维修、注重细节，一次修好、杜绝反复返修。
6 爱护用户物品、轻拿轻放，细心负责、安全第一。
7 修好必试、干净离场，恢复原样、不留尾巴。
8 耐心教会、贴心提醒，让用户放心、让用户省心。
9 有问必答、有求必应，态度温和、沟通顺畅。
10 诚信做人、规范做事，坚守底线、不负信任。
三、航天电器 服务规范说明（亲民）
1. 航天电器 保修为全国联保，正品行货享标准质保，严格按国家三包执行。
2. 保修从购买当天开始算；没发票就按出厂延后3个月算，机身编码可查。
3. 热水器整机保6年、冰箱洗衣机保3年、小家电保1–2年，核心部件更安心。
4. 新款洗衣机电机十年免费修，不用额外花钱，航天电器 直接保障。
5. 正常使用下坏了免费修、免费换零件，不收人工费。
6. 自己摔了、进水、找人私修、电压不稳烧坏，不在免费保修范围。
7. 凭发票和保修卡，全国任意航天电器 网点都能修，异地也能保。
8. 办公室、宾馆、商铺等商用环境只保1年，家用才享长质保。
9. 修好的机子继续享受原来保修期，换整机重新算时间。
10. 有问题直接打，一键报修、上门服务、进度可查。