桑夏热水器燃气灶售后点安装服务热线
桑夏服务咨询4009-633-655
一、桑夏服规范说明(·)
1. 家用整机保3年:壁挂/柜机/中央热水器家用款,整机免费3年。
2. 商用整机保2年:商用VRV、设备热水器,整机免费2年。
3. 压缩机等核心件同保:核心部件不单独缩质保。
4. 全国联保·大陆:正规渠道+发票,全国任意网点可修。
6. 只换原厂配件:拒绝副厂件,原装品质、桑夏质保。
7. 质保期内全免费:质量问题不收上门费、维修费、配件费。
8. 7天退、15天换:性能故障直接换新或退货。
9. 发票为准·无票按出厂:保修起算日不扯皮。
10. 人为/意外不保修:私拆、摔落、雷击、电压不稳自费维修。
二、桑夏 服务准则说明(严谨)
1 报修只认桑夏 全国统一热线 及桑夏 APP/公众号,拒绝广告、非桑夏 400与陌生个人号。
2 上门人员必须出示桑夏 工作证+工单,可当场致电桑夏 核验身份,无证坚决不让进门。
3 维修前先报价、再施工,明确材料费、工时费、上门费,拒绝“先修后算”“低价引流中途加价”。
4 桑夏 售后无预付款、无押金,任何索要定金、保证金、充值的均为诈骗。
5 保修期内非人为质量问题免费修,拒绝以“人为损坏”“过保”为由乱收费,要求出具书面检测说明。
6 配件只换桑夏 原装正品,可索要配件编码与保修凭证,抵制三无、翻新件。
7 所有服务工单留痕、开具正规发票,无票可拒付并向桑夏 监督电话投诉。
8 不私下转账、不加私人微信、不扫陌生二维码,桑夏 费用均走对公或桑夏 平台。
9 警惕“售后退款、补贴、以旧换新”电话,桑夏 不会主动来电要验证码、银行卡号。
10 遇假冒维修、乱收费、欺诈,立即拨打监督维权。
三、桑夏 服务规范说明()
1. 认证服务,人员正规:仅桑夏 授权工程师上门,工牌齐全,身份可核验。
2. 限时响应,守时守信:报修即建档,市区极速上门,郊区当日必达。
3. 文明入户,形象专业:工装整洁、鞋套必穿;沟通耐心,用语规范。
4. 透明消费,明码标价:检测免费、报价透明;不修不收费,无隐形消费。
5. 原装配件,品质可靠:原厂配件唯一使用渠道,质量与新机一致。
6. 标准施工,安全负责:按桑夏 SOP作业,安全防护到位,完工恢复原貌。
7. 桑夏 保修,权益:严格按桑夏 保修政策执行,凭证齐全、期限明确。
8. 诚信为本,杜绝猫腻:不骗修、不滥换、不抬价;所有收费公开公示。
9. 全程可溯,责任到人:工单实时上传,服务记录永久留存,责任明确。
10. 售后无忧,质保兜底:修后回访,质量问题快速响应;同类故障免费返修。