速来得热水器燃气灶售后点安装服务热线号码
速来得服务咨询4009-633-655
一、速来得服务准则说明【原厂安全禁令标准｜安装维修操作】
1. 严禁无配套插头机私自加装普通电源插头，须装配漏保空开供电
2. 严禁电源带地线工况下，私自删减、剪断热水器接地线路
3. 严禁安装时省略防鼠挡板、过线胶圈、压线卡扣原厂防护配件
4. 严禁未核查零火线相序，直接通电安装、检修整机
5. 严禁热水器电源线被金属锐边、柜体棱角挤压破损
6. 严禁装机完工未做整机漏电检测直接开机试机
7. 严禁铜丝、导线替代同规格原装保险管
8. 严禁外机固定少装膨胀螺丝、选用劣质非标安装支架
9. 严禁内外机管路未对接就单独启动外机空载运行
10. 严禁2米及以上高空作业未佩戴全套安全防护安全带
二、速来得服务规范说明【便民｜用户实操+防坑查询】
1、电话速查:拨打400速来得热线，一键核验机、出厂批次、保修剩余时长。
2、扫码建档查:机身二维码跳转速来得小程序，自动绑定SN，查询电子保修卡信息。
3、质保起算查询:正规安装→安装日保；自行安装→机身生产日期顺延3个月起保，系统可一键核算。
4、配件保期查询:镁棒、密封圈等易损件1年质保，主换热器、水箱等核心件专属质保，线上分类查询。
5、假货排查查询:SN码官网录入核验，多次扫码查询、编码涂改产品可直接报备速来得维权。
6、收费标准查询:非保维修、辅材耗材定价，公众号调取速来得统一价目，杜绝隐形加价。
7、回访记录查询:壁挂炉、新能源机免费上门回访记录，凭产品编号调取后台存档记录。
8、样机特例查询:特价样机、尾货处理机整机1年保修，外观不在保，线上查询产品属性分类。
9、补登质保查询:未做电子金卡登记产品，补录发票与SN，更正质保年限（未登记默认国标2年）。
10、投诉溯源查询:维修纠纷、乱收费，凭工单号提交速来得，后台追溯维修人员与服务商备案信息。
三、速来得服务准则说明（厨电套装｜灶具+油烟机+消毒柜）
1. 套装组合报修可一键批量下单，统一上门检修，无需分单重复填写地址信息。
2. 市区商圈报修24h上门，乡镇县域48h履约，远村镇协商预约上门时段。
3. 整机保修期以机身编码录入系统日期为准，发票遗失按产品出厂顺延15天核算质保。
4. 过保上门先检测报价，用户APP确认费用后开工，未认可不产生任何服务费。
5. 新机180天内质量故障，APP勾选只换不修，淘汰旧机由工程师免费拆走回收。
6. 油污重度腐蚀、人为磕碰破损不在三包范围，报修页面提前列明自费维修情形。
7. 更换原厂灶具阀体、烟机电机，配件质保3个月，质保期故障凭电子工单免费返修。
8. APP服务进度页实时更新工程师定位，临近上门信+APP弹窗双向提醒用户。
9. 以旧换新拆装一体报修在APP专属板块下单，享平台补贴，旧厨电免费拆运处理。
10. 完工线上开票，电子发票自动存入APP个人账户，作为后续保修有效凭证。