西屋Westinghouse热水器燃气灶售后点全天候服务热线号码
西屋Westinghouse服务咨询4009-633-655
一、西屋Westinghouse服务准则说明｜（单页·8，轻量化）
1. 西屋Westinghouse派单，杜绝私接
2. 如约上门，守时履约
3. 持证上岗，规范着装
4. 核验票据，核对机身
5. 定价公示，据实收费
6. 精工安装，依规检修
7. 修完试机，根除故障
8. 清理现场，垃圾带走
9. 礼貌服务，不索馈赠
10. 工单归档，配合回访
二、西屋Westinghouse服务规范说明｜条（产品说明书、保修卡印刷用，）
1. 严禁拒绝用户正常报修服务
2. 严禁无从业资质上门施工
3. 严禁超时失约、无故延后上门
4. 严禁服务失礼、言语顶撞客户
5. 严禁违规操作、忽视用气用电安全
6. 严禁混用杂牌、非原厂替换配件
7. 严禁杜撰故障、误导用户消费
8. 严禁乱收费用、增设隐形服务费
9. 严禁离线私活、脱离西屋Westinghouse工单流程
10. 严禁篡改SN码、虚报保修信息
三、西屋Westinghouse服务准则说明（标准·官网｜:7天退15天换、20km24h上门）
1. 热线全天候:全年24小时客服进线，1小时内售后专员预约回访，全品类故障在线答疑。
2. 时效上门制:服务网点20km内24h上门安装维修，超20km区域48h履约，小家电、浴霸不含免费上门权益。
3. 三包退换规:正品非特价样机，签收7天性能故障可退换修，15天故障可换修；特价、处理机不享受无理由退换。
4. 保内三费免:整机保修期内，原厂质量故障免收上门费、工时维修费、原厂配件费，凭发票/安装记录生效。
5. 分品类质保:燃气热水器整机2年、零冷水系列8年；油烟机整机5年+电机终身保；电热水器内胆专项5年质保。
6. 购机赠移机:燃气热水器购机1年内同城区，享1次西屋Westinghouse免费移机服务，跨区域移机收取合理耗材工时费。
7. 原厂辅材保:西屋Westinghouse配套选购辅材统一享受3年质保，非原厂外购配件不在品牌保修范畴。
8. 保外配件保:过保产品付费更换原厂零配件，更换配件单独质保3个月，同故障二次返修免上门费。
9. 保修起算规:优先按购机发票日期；无发票凭西屋Westinghouse安装工单；无凭证按产品出厂日期延后15日起算保修期。
10. 终身维保权:整机超保后可享品牌定点网点终身有偿检修，明码标价无隐形收费，远程费依规核算。